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客戶忠誠

 專題

客戶忠誠是指客戶對企業的產品或服務態度表現的一種,主要通過客戶的情感忠誠、行為忠誠和意識忠誠表現出來。

客戶忠誠公開課

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授課老師:待定 4200元 12小時 贏得未來利潤- 客戶忠誠度量化與經營

課程背景 在當今市場環境中,無論是產品或服務,客戶都面臨更多選擇,企業已經贏得的市場份額隨時可能被瓜分掉。更多的企業意識到培養忠誠客戶的重要性與緊迫性。然而,在管理客戶的忠誠度的過程中,企業常常面臨這樣的...

關鍵字:贏得未來利潤
開課計劃:
  • 深圳市 2019-11-13
授課老師:待定 4200元 12小時 贏得未來利潤客戶忠誠度量化與經營

第一講:忠誠度量化引領企業發展 1、客戶滿意到忠誠的管理差異 2、客戶未來能帶來利益有多大 3、簡單高效的忠誠度凈推薦值 4、能贏得未來發展的考核指標 5、忠誠管理確定企業領先戰略...

關鍵字:客戶滿意
開課計劃:
  • 深圳市 2019-11-13
授課老師:待定 3800元 12小時 贏得未來利潤- 客戶忠誠度量化與經營

第一講:忠誠度量化引領企業發展 (1)客戶滿意到忠誠的管理差異 (2)客戶未來能帶來利益有多大 (3)簡單高效的忠誠度凈推薦值 (4)能贏得未來發展的考核指標 (5)...

關鍵字:客戶滿意 設計 數據分析 客戶需求
開課計劃:
  • 北京市 2018-10-26
授課老師:待定 3800元 12小時 贏得未來利潤-客戶忠誠度量化與經營

課程大綱 Syllabus 課程對象:關注客戶忠誠度與未來利潤的企業管理者、不限行業規模、銷售與服務領域均適合 課程收獲: 1、陳述客戶忠誠度落地四個關鍵環節 2、描述滿意到忠誠的發展路徑圖 3、設計客戶...

關鍵字:管理者 設計 數據分析 客戶需求
開課計劃:
  • 北京市 2018-10-26
授課老師:待定 5800元 12小時 客戶忠誠與客戶體驗管理

移動互聯,重新認知客戶忠誠度 ■從航空/酒店行業來看忠誠度計劃運營現狀與痛癥 ■如何定義客戶忠誠度 ■影響客戶忠誠度的核心因素 ■忠誠度的3大價值鏈 a)經濟:忠實客戶可創造多少利潤 b)數據:忠實客戶可以帶...

關鍵字:銷售團隊 組織架構 設計 溝通
開課計劃:
  • 廣州市 2018-10-18
  • 上海市 2018-07-05
  • 北京市 2018-04-12

客戶忠誠內訓課

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課程分類 課程標題 授課老師 課程價格 課程時長
[質量管理] 建立五星級客戶服務體系 待定 待定 0小時
[市場營銷] 解析客戶行為與心理,創造客戶... 待定 待定 8小時
[客戶服務] 打造客戶忠誠 待定 待定 6小時
[客戶服務] 客戶忠誠管理課程 待定 ¥17000元 6小時
[客戶服務] MOT提高客戶忠誠度 待定 ¥15000元 12小時
[客戶服務] 客戶忠誠度量化及經營(講師吳... 待定 ¥68000元 12小時
[銷售管理] 爭奪客戶忠誠度-----卓越... 待定 ¥25000元 12小時
[客戶服務] 1、 《客戶忠誠度量化與經營... 待定 ¥35000元 12小時
[客戶服務] 優質服務鏈打造客戶忠誠度 待定 待定 12小時
[客戶服務] 忠實-客戶忠誠管理 待定 待定 12小時

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客戶忠誠培訓資料

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頂:5 分類:市場營銷 咨羅蘭貝格咨詢報告-客戶忠誠度研究報...

管理咨詢全套資料目錄.rar 管理咨詢項目全案(完整版).xls 羅蘭貝格咨詢報告-客戶忠誠度研究報告.pdf

關鍵字:客戶忠誠度
頂:1 分類:市場營銷 優化終端顧客管理與客戶忠誠度培養

優化終端顧客管理與客戶忠誠度培養

關鍵字:優化 終端 顧客管理 客戶忠誠度 培養
頂:1 分類:客戶服務 關系營銷鎖定客戶忠誠

一、關系營銷二、客戶關系管理三境界三、關系營銷如何進行客戶開發四、關系營銷如何實現客戶滿意五、關系營銷如何建立客戶忠誠......

關鍵字:關系營銷 鎖定 客戶忠誠
頂:1 分類: 咨羅蘭貝格咨詢報告-客戶忠誠度研究報...

咨羅蘭貝格咨詢報告-客戶忠誠度研究報告

關鍵字:羅蘭貝格 咨詢報告 客戶忠誠度 研究報告
頂:0 分類: 大數據下的客戶忠誠度量化及經營

●滿意的客戶為什么不能帶來利潤,升級滿意度的新指標是什么? ?●如何化解銷售額與滿意度間的矛盾,并找到贏得3-5年后利潤的工...

關鍵字:客戶需求 設計 互聯網

客戶忠誠培訓資訊

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作者: 分類:高端閱讀 ·談客戶忠誠度,論銀行網點轉型

中國大部分銀行沒有自己強勢的品牌定位,都要自己去拓展客戶,因此各家行都重視建立客戶經理團隊,但伴隨的問題是,拓展成功的客戶沒人繼續維護,忠誠度漸漸下降,而如果轉而又讓...

關鍵字:忠誠度 銀行 網點 轉型
作者: 分類:行業動態 ·國航的客戶忠誠度管理案例分析

提升客戶忠誠度是一個企業的管理者要考慮的永恒的話題,因為客戶是企業永遠的財富。可見,在當今激烈的市場競爭中,擁有穩定的客戶群已經成為企業最重要的資源,誰擁有了客戶,...

關鍵字:管理
作者:史雁軍 分類:講師文苑 ·客戶忠誠計劃的4種模式(一)

    生活在都市中的人們,或多或少的會受到各種忠誠計劃的影響。     問問身邊的人:你在使用VIP卡...

關鍵字:客戶忠誠
作者:江猛 分類:講師文苑 ·讓客戶忠誠:用服務幫助客戶創造價值

   產品銷售出去并不意味著銷售工作的結束,還有一個重要環節就是做好售后服務工作。售后服務是銷售工作中一個非常重要的環節,有人說,服務是產品銷售的...

關鍵字:江猛 銷售技巧 銷售管理 經銷商培訓
作者:江猛 分類:大話財經 ·讓客戶忠誠:用服務幫助客戶創造價值

8、讓客戶忠誠:用服務幫助客戶創造價值產品銷售出去并不意味著銷售工作的結束,還有一個重要環節就是做好售后服務工作。售后服務是銷售工作中一個非常重要的環節,有人說,服務是...

關鍵字:營銷管理 銷售技巧 經銷商管理 渠道管理

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周明路 擅長:銷售管理,職業素養,客戶服務

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