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HR的影響和主持技巧

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  • 開課時間:2010年05月13日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2010年05月14日 17:00 周五
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: Emma
  • 課程編號:83652
  • 課程分類:人力資源
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  • 收藏 人氣:619
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培訓受眾:

HR經理/主管
學習與發展經理/培訓經理
需要掌握影響和主持技巧的管理者

課程收益:

- 學會如何根據所處形勢來制定影響戰略
- 學會何時以及如何使用12種特定的影響行為來影響他人
- 通過使用影響力模型來增加您的影響效果
- 了解有效會議與主持技巧的重要性和相關要素
- 理解如何運用主持技巧來了解問題的根源并解決問題
- 學會利用影響力和主持技巧來解決問題,發揮員工主觀能動性,增加團隊凝聚力

課程大綱:

第一天 提升你的影響力

影響力的定義
維護或建立關系
影響不僅僅是有效的溝通

優秀的影響力
優秀與非優秀影響力的特點

工作和人際交往中的影響
工作中影響力的類別
人際網絡的重要性以及如何運用到實際生活

計劃狀況因素
案例分析
4種狀況因素介紹

真實場景運用
流程規劃
真實影響場景計劃
計劃的重要性

影響力模型
影響他人――角色扮演
影響力模型介紹

影響行為訓練
推進行為練習
迂回行為練習
推進-迂回行為練習

測試以及反饋
個人測試及分析
練習

溝通風格
什么是你的溝通風格?
你的溝通風格使得你最容易接受哪種行為
當你是個影響者,你得說對方的語言

影響力戰略規劃
計劃真實的影響狀況
完成計劃指南
理解長遠戰略
了解影響一個團隊的流程


第二天 會議與主持技巧

會議相關要素和主持人的概念
討論引導以上練習并得出結論
有效會議的三個特點, 三個要素
會議的類型
主持人的定義,職責,主要任務, 內容和流程
主持會議的目的
主持人的基本素質和思維概念

有效會議的三個要素
任務(基本原則, 后勤支持, 日程安排, 行動計劃等)
工具(頭腦風暴,多媒體故事板等)
技巧(鼓勵, 干預)

有效會議的任務
會議任務
如何做好會議前的準備

主持人主持會議的特點
練習 1
解釋作為一個主持人必須要的技巧
如何做主持記錄
團隊練習(兩人一組)
講師給與講評

有效會議的工具
練習2
工具(頭腦風暴,多媒體故事板等)
小組匯報:該工具怎么用,特點,舉例
團隊給予反饋,講師點評

有效會議的技巧(主持人的技巧)
設計步驟和邏輯
如何開場
如何鼓勵
參與者不配合如何處理
如何掌控時間
練習3:建立一個會議流程

真實案例模擬
團隊練習4(六人一組)
理解何時是干預的最好時機

課程結束以及行動計劃


授課形式:

課堂講授,小組討論,學員練習,講師點評,游戲,案例分析等

培訓師介紹:

 
Emma在學習開發與人力資源管理方面有超過10年的經驗,在人員激勵,領導力,團隊精神的培訓上具有豐富的心得。Emma是MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) 授權講師,同時還是DDI公司“目標選才”和科維公司“高效人士的七個習慣”的授權講師。

Emma曾擔任過霍尼韋爾亞洲地區培訓發展經理、GE中國企業領導力項目負責人、FMP/OMLP 項目經理、GE中國醫藥系統通用培訓中國專家等職務。Emma在霍尼韋爾亞洲地區負責公司內部的培訓組織和內部課程的傳授。在此之前作為人力資源項目經理在GE(中國)醫藥系統和GE總部擔任培訓專職,主導中國員工培訓,領導多個培訓項目,涉及中層領導力,和潛力員工的發展,在GE創造了一個積極向上的學習氛圍。在以上所述之前,Emma還在一些跨國和本地企業從事人力資源工作。

服務過的客戶包括:空氣化工產品,默克,通用電氣,國際紙業,勁量,富豪酒店,Kyoei,雅詩蘭黛,霍尼韋爾,招商銀行,中國電信,諾和醫療, 英業達。

本課程名稱: HR的影響和主持技巧

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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