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面試高手――結構化行為面試技巧

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  • 開課時間:2010年02月03日 09:00 周三 已結束
  • 結束時間:2010年02月04日 17:00 周四
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: Emma
  • 課程編號:80132
  • 課程分類:人力資源
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  • 收藏 人氣:972
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培訓受眾:

具一定招聘面試經驗,但需進一步提升招聘效果的:
HR經理、招聘專員
企業中層管理者、各部門主管/經理

課程收益:

樹立用人部門正確的人才招聘理念
學習定義職位的關鍵成功指標
掌握如何設計有效的面試問題
掌握如何控制面試的流程和節奏
磨礪發問和探究的技巧
學習面試評估報告的撰寫
* 強調結構化面試的流程。傳統意義上認為招聘的關鍵僅體現在招聘活動過程中,結構化面試則強調招聘活動是前、中、后三個環節構成的完整而系統的流程,各環節均有其需完成的關鍵工作,才能確保招聘活動的整體有效性。
* 圍繞以獲取應聘者真實行為為目的、企業勝任能力模型對職位能力的要求為線索,講授如何挑選簡歷、如何形成有效的問題、如何運用讓應聘者放松的提問技巧。
* 高強度: 會對每個面試環節做現場演練, 以求環環控制
* 實戰訓練:
1)要求每位學員帶真實的應聘者參與演練。
2)第一時間現場輔導和點評、指出學員

課程大綱:

第一單元 課程介紹
課程目的,時間安排,學員和講師介紹
招聘的真正目的是什么
面試的流程與角色分工
招聘標準與崗位分析
三大核心能力介紹
傳統的面試問題有哪些
行為描述式的面試技巧有哪些好處
應怎樣保證問題有用
怎樣做簡歷篩選
面試問題的挑選和應用
如何辨識應聘者回答問題的真實性和有效性
本單元目標:
1、 對招聘和甄選有一個基本的了解
2、 通過三大核心能力的分析解答怎樣用行為面試法來進行技術把關
3、 分析怎樣的問題是有效的問題
4、 通過簡歷樣板分析,明白簡歷背后的真實價值

第二單元 面試中的關鍵問題
怎樣追問
問題參考
怎樣制作行為描述的問卷
假設性問題
如何作筆記
練習
面試準備
如何給與面試反饋
本單元目標:
1、 引導學員了解行為描述式問題的價值和效率
2、 學會制作行為描述問卷
3、 怎樣設置假設性問題

第三單元 面試訓練(real candidates, real open position)

第四單元 評估與回顧
如何分析數據
數據評估
做出聘用選擇
業務經理與HR的角色分工
背景情況調查
相關法律事宜
總結與記憶
本單元目標:
1、 通過講師點評、學員互評,加深學員對要點的理解和實際應用能力
2、 分清業務經理和HR的各自職責
3、 歸納及總結要點


培訓方法:
講解, 討論, 案例分析,展示,情景模擬,角色扮演,練習,講師點評,經驗分享

培訓師介紹:

 
Emma
Emma在學習開發與人力資源管理方面有超過10年的經驗,在人員激勵,領導力,團隊精神的培訓上具有豐富的心得。Emma是MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) 授權講師,同時還是DDI公司“目標選才”和科維公司“高效人士的七個習慣”的授權講師。

Emma曾擔任過霍尼韋爾亞洲地區培訓發展經理、GE中國企業領導力項目負責人、FMP/OMLP 項目經理、GE中國醫藥系統通用培訓中國專家等職務。Emma在霍尼韋爾亞洲地區負責公司內部的培訓組織和內部課程的傳授。在此之前作為人力資源項目經理在GE(中國)醫藥系統和GE總部擔任培訓專職,主導中國員工培訓,領導多個培訓項目,涉及中層領導力,和潛力員工的發展,在GE創造了一個積極向上的學習氛圍。在以上所述之前,Emma還在一些跨國和本地企業從事人力資源工作。

服務過的客戶包括:空氣化工產品,默克,通用電氣,國際紙業,勁量,富豪酒店,Kyoei,雅詩蘭黛,霍尼韋爾,招商銀行,中國電信,諾和醫療, 英業達。

本課程名稱: 面試高手――結構化行為面試技巧

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