你的位置: 首頁 > 公開課首頁 > 人力資源 > 課程詳情

details

365天動態持續的反饋與輔導

暫無評價   
  • 開課時間:2008年11月27日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2008年11月27日 17:00 周四
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:44055
  • 課程分類:人力資源
  •  
  • 收藏 人氣:1046
你實際購買的價格
付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
淘課價格
1850
可用淘幣
0
返現金券
待定

你還可以: 收藏

培訓受眾:

? 部門經理、主管

課程收益:

? 認清管理者輔導下屬的角色及職責
? 掌握有效地反饋與輔導技能,如:
? 如何判斷被輔導者目前的處境、及是否需要輔導。
? 為什么被輔導者在接受輔導時會遲疑?
? 如何鼓勵被輔導者提出建議。
? 什么樣的行為,可使你成為一名“非常好的導師”?
? ……

課程大綱:

單元一 管理者的輔導職責
? 管理的效率與效能
? 管理者的角色轉換意識
? 管理人員勝任能力―反饋與輔導

單元二 人際風格與溝通
? 人際風格測試

? 侵略性溝通
? 消極性溝通
? 坦決性溝通

單元三 反饋
? 什么是反饋?基于過去,單向提供信息,旨在告知他人績效如何
? 關于個人發展的調查
? 反饋的類型
? “積極”的反饋
? 消極的反饋
? 沒有反饋
? 建設性的反饋
? 明確反饋方法:“啤酒”模式
? 描述行為--針對何種行為提供反饋
? 引用事例--引用具體的行為及結果事例
? 表明期望--說明該行為對你本人造成的影響并邀請員工共同解決問題
? 闡明結果--闡明該行為造成的結果
? 例子:積極型反饋
例子:改進型反饋

單元四 輔導
? 什么是輔導? 著眼未來,進行雙向討論,旨在幫助他人提高績效
? 輔導的目的
? 個人與組織的興趣點/關注點相一致
? 設定切合實際的目標
? 獲得理想的績效水平
? 鼓勵“最及時的”學習
? 增強員工的忠誠度
? 小組練習:輔導的好處
? 高效的導師
? 什么因素導致他/她成為一個成功的導師?
? 什么樣的行為,如果反復練習,可使你成為一名“非常好的導師”?
? 小組練習:導師、被輔導者、觀察員
? 輔導模式:GROW模式:目標、現實、方案、行動
? Step 1:建立和諧的關系
? Step 2:設定目標
? Step 3:摸清情況
? Step 4:不同的備選方案
? Step 5:行動計劃
? 輔導案例:準備工作
? 輔導的挑戰和技巧
? 職業發展輔導
? 了解個人的事業價值觀
? 事業推動力
? 員工發展的階段
? 成功的學習者
? 教導他人如何做某些事
? 練習從實踐中學習―在解決實際問題的過程中學習
? 通過360度的回應或自我評價來提高自我意識
? 時常問自己學了些什么
? 分析自己的成功、失敗和過失
? 著重在現實中學以致用
? 以他人為基準,與自己作對比

培訓師介紹:

 
李女士

獲法律學士學位,及美國西北大學Kellogg商學院工商管理碩士學位。后在新加坡接受兩年的在職管理培訓,為MBTI授權的專業講師。回國后,在多個大型跨國企業中(酒店業,咨詢行業,快速消費品行業, 高科技制造行業等)歷任人力資源經理、培訓經理、亞太區高級培訓經理的職務,并參與創辦過培訓咨詢公司。10多年的跨國公司培訓發展與人力資源管理經驗賦予其課程專業,規范、生動、實用的特點,學員對其課程都有“可以學以致用!”的評價。她的客戶遍及大陸、香港、新加坡、韓國、新西蘭和澳大利亞,其中主要包括Philips, Unilever, Microsoft, Eaton, Siemens, Stock Star, Lion Nathan,Perfect Way, Mitsubishi, National Ocean Oil Corporation (NOOC) and Alcatel等。她擅長的課程包括:如何建立培訓體系、培訓與發展、培訓培訓師、全面職業生涯規劃、領導力提升、創造性解決問題、有效溝通及有效管理等。

本課程名稱: 365天動態持續的反饋與輔導

查看更多:人力資源公開課

相關的最新課程
講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

陕西11选5开奖