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KPI+BSC 實戰訓練營

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  • 開課時間:2008年09月26日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2008年09月27日 17:00 周六
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:39825
  • 課程分類:人力資源
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  • 收藏 人氣:551
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培訓受眾:

董事長、總(副)經理、總監、企業中高階主管及企業營銷中高層管理人士。

課程收益:

認識績效管理的重要性、并正確理解績效管理
學習考核的方法,全面了解績效管理的運作程序和設計方法
重點學習KPI、并介紹平衡計分卡
了解績效管理推進中的問題、并避免運作中的誤區

課程大綱:

一、績效管理的意義與作用
1、績效管理對企業、經理的意義;
2、考核方法的優劣對比;
3、績效管理所面臨的困境;
二、目標與指標
1、什么是目標?
2、目標與任務;
3、什么是指標與指標的性質;
4、選擇指標的標準;
5、什么是KPI,如何準確地理解
6、指標的類型分析
三、建立公司級的KPI
如何尋找KPI呢?為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢?尋找KPI的方法思路
是什么?工具有哪些呢?
1、價值樹法;
2、魚骨圖與頭腦風暴法
3、關鍵結果領域法;
4、關鍵成功因素法;
5、目標策略法
四、平衡計分卡
1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎?――平衡計分卡的本質;
2、戰略與平衡計分卡有什么關系?――戰略與戰略地圖;
3、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定?――平衡計分卡與企業的長期、中期、短期規劃;
4、平衡計算分卡就是四個緯度嗎?
5、公司級的平衡計分卡如何落實下去呢?――平衡計分卡的落實;
五、價值樹、魚骨圖、平衡計分卡的對比
1、各種找指標方法的優缺點;
2、每種方法的適用范圍;
六、如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去,就會失去了基礎,但是分解KPI的過程中會遇到很多問題,
如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實下去呢?
1、如何分解KpI――上一級指標與下級指標的關系
2、指標的責任人
3、指標分解中的注意問題
4、案例分析與練習
七、指標詞典的編制
指標找到了就萬事大吉了?還存在什么問題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、編制KPI詞典需要注意哪些內容;
3、KPI定義練習;
八、確定目標――KPI的計分方式
找到了衡量指標就可以了嘛?如何確定目標呢?超過了目標應該計多少分?沒有達
到目標應該得多少分?
1、設定目標的痛苦;
2、設定目標的原則;
3、KPI的計分方法;
九、績效管理的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的業務類型與
職能部門在考核的周期上有什么區別呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、長周期與短周期;
3、不同層次與職能部門的周期;
4、指標的組合方式;
十、主基二元考核法
關注了關鍵業績指標,非關鍵業績指標怎么辦?不關注非關鍵業績指標是否會出問題?
如果全面關注關鍵業績指標和非關鍵業績指標,資源是否夠用?如何解決這個問題呢?
1、KPI所無法解決的問題;
2、主要績效與基礎績效的關系;
3、如何在實踐中運用主基二元考核法;
十一、KPI與薪酬掛鉤
考核如果無法落實到個人利益上,往往是無效的,那么,運用了KPI后,如何與薪酬掛鉤呢?
1、薪酬與KPI的周期;
2、績效薪酬的幾個模式;
3、績效薪酬的比例;
4、績效薪酬中要注意的幾個問題;
十二、推行績效管理所遇到的問題與對策;
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情,KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢?
1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責;
2、推行的程序;
3、推行績效管理在溝通上的難點;
4、績效管理與企業文化;
十三、績效輔導與面談
1、績效輔導的重要性
2、績效面談的技巧與方法

培訓師介紹:

 
蔡巍---國內知名的人力資源管理實務專家,工商管理碩士,權威人力資源管理實戰專家,特別在績效與薪酬體系設計方面有很深的造詣,形成了自己特有的實戰方法;曾為大型企業集團、上市公司、連鎖業集團、高科技公司等多個行業的眾多企業進行過全面的人力資源咨詢服務。是《中國經營報》、《人力資本》等多家媒體專欄的特約撰稿人和專家評論員.
  蔡先生近幾年出版的書籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促進成長》、《吹口哨的黃牛:以薪酬留住人才》、《KPI,“關鍵績效”指引成功》、《BSC,“平衡計分”保證發展》,受到企業的高度視,和給予極高的評介。
 曾經輔導過的企業有萬科、華為、中興通訊、東風汽車、東軟集團、中國石油股份、TCL、青島啤酒、振杰國際、創維集團、徐工集團、三一重工、粵高速、農業銀行、北京網通、山西移動、河南移動、寧波成路集團、東風學鐵龍、雪鐵龍、中國電信、廣州西婷化妝品、萬家樂燃氣熱水器、格力空調、南航、新疆華世丹藥業、南方李錦記、首信集團、光明維他奶、華工科技、達實智能、拓邦電子、武漢高創集團 、華美集團等企業。

本課程名稱: KPI+BSC 實戰訓練營

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