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大數據時代流程管理與高效協同

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  • 開課時間:2019年05月23日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2019年05月24日 17:00 周五
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 楊云
  • 課程編號:386104
  • 課程分類:項目管理
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  • 收藏 人氣:61
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課程大綱:

課程詳情

前言:

1.大數據環境下的流程管理趨勢

2.魚群與鳥群的集體智慧來源

案例分析:盒子壞了如何辦?

模塊一:流程無處不在

1.業務流程的定義

2.流程與縱向組織之間的匹配

案例分析:儲運的煩惱

案例分析:簽字的代價


模塊二:何為流程改進

1.使得流程有效果產生需要的結果(以客戶為中心,以成交為目的)

2.使得流程有效率資源消耗最小化

3.使得流程具有適應性能夠適應不斷變化的客戶和商業需求

4.業務流程相對于生產流程來講同樣決定成敗

5.業務流程改進的五個階段

6.流程管理中的風險意識

7.關注點和引爆點


模塊三:如何引入流程管理

1.標準化、系統化的流程總圖

2.標準化流程評價6層次

3.建立長效流程管理機制和組織

4.檔案化和標準化的流程數據管理

5.建立標準化體系管理


模塊四:流程優化最佳實踐

1.5種流程圖的特性

2.用實際案例進行流程穿越

3.流程穿越測試問題分類

4.流程穿越測試考量效果

5.流程穿越測試考量效率

6.流程穿越測試產出的表格

7.流程穿越測試產出的圖形

案例分析:流程穿越測試案例


模塊五:先精簡后優化的改進方法論

1.精簡原則

2.剔除官僚主義

3.剔除重復

4.增值評估

5.減少流程周期時間

6.流程增值評估:增值過程與不增值過程區分

7.預防錯誤的逆向分析

8.流程檔案的標準化

9.量化評估流程改進的投入產出

案例分析:流程管理收益評估


模塊六:信息化環境中的全局改進

1.信息化和流程

2.大數據與流程改進的關系

3.突破組織和限制

4.關注關鍵成功因素

5.人員與流程的匹配

案例分析:客戶開發流程


模塊七:持續改進的管理配套

1.測評是改進的關鍵讓工作成為比賽

2.比分牌的效應

3.反饋越及時,改進越明顯

4.員工重視考核金錢和榮譽

5.測評的數據種類

6.效果評估

7.適應性評估

8.減少低質量成本的方法

案例分析:客戶爽,員工牛的考核


講師介紹

楊云老師,資深講師。

上海交通大學特聘教授

吉林大學兼職教授

中國頂級企業家俱樂部正和島顧問

上海市品牌授權經營企業協會的創始人

潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯網爆款55度杯的背后推手

擁有十多年各行業豐富的咨詢、項目顧問及培訓經驗,在品牌運營、數據和標準化管理等方面有豐富經驗和獨到見解

現為上海達橙實業有限公司董事長、北京聚知網絡科技董事長,同時是全球領先的CEO發展機構偉事達中國私人董事會主席和教練

背景介紹:職場經驗:6年海外生活工作經驗、5年外企工作經驗、15年企業高管管理經驗,目前自己運營一家合資實業公司。對制造業、零售、快消、文化產業熟悉;又具有十年各行業豐富的培訓經驗,授課超過五百天,培訓企業過千家。

曾擔任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學校中文教師;澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表;寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管;國內某著名集團企業總裁辦公室行政經理;上海國內某著名集團企業集團人力資源總監助理,企業標準化部長;國內某著名集團企業集團文化傳播公司常務副總經理;國內某著名集團企業集團乳業股份公司總經理;國內某著名上市集團公司董事;現任某品牌服飾企業董事長;中日合資食品公司總經理;上海市品牌授權企業協會秘書長等。85年中國第一批程序開發員,主持實施SAP,用友等ERP軟件,以顧問式、項目式管理方式,幫任職企業解決眾多實際管理問題。

學歷及教育背景:上海師范大學理論物理系學士、澳大利亞悉尼大學教育系訪問學者、上海交通大學管理學院MBA 。


本課程名稱: 大數據時代流程管理與高效協同

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講師授課水平00%

服務態度00%

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