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AI時代制造企業如何綜合服務運營企業轉型

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  • 開課時間:2019年04月27日 09:00 周六 已結束
  • 結束時間:2019年04月28日 17:00
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 宮老師
  • 課程編號:386097
  • 課程分類:戰略管理
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課程大綱:

課程詳情

第一章 制造企業向綜合服務業轉型的變革與機會

1.1從提供產品到提供平臺

1.2 平臺的最佳模式綜合服務

1.3 產業價值鏈的重組從單邊到多邊

1.4 發掘新的商業機會

案例:GE的成功轉型

第二章 企業如何由產品制造向綜合服務過渡

2.1 定位多邊市場

2.2 激發網絡效應

2.3 開放式策略和管制式策略

2.4 決定關鍵贏利模式

案例:IBM由硬件制造商轉型IT服務


第三章 企業建設綜合服務平臺的歷程

3.1突破引爆點

3.2促進用戶規模的持續擴大

3.3追求質的提升

3.4細分市場精耕細作

3.5累積雙邊話語權刺激成長

3.6實施定價策略

3.7擬定用戶轉化策略引導用戶四步驟

3.8擬定用戶綁定策略提高轉換成本


第四章 綜合服務平臺的創新思路

4.1以時間為平臺內核模式

4.2以地理為平臺內核模式

4.3布建實體基礎設施


第五章 綜合服務平臺生態圈的打造

5.1贏家通吃

5.2多地棲息決定跨邊定價戰略

5.3核心定位問題

5.4生態圈的延展性

結束


講師介紹

宮 老師,資深講師。

北京電子商務學院執行院長

國際電子商務師聯合會電子商務講師

清華大學、北京大學、浙江大學等總裁研修班特聘電子商務講師

工信部全國高校電子商務與網絡營銷師資高級研修班特聘講師

北汽教育集團長期特聘電子商務講師

京東大學特聘講師,北汽教育集團、上汽集團培訓中心特聘講師

微軟中國商務管理解決方案特聘講師

清華大學MBA管理培訓俱樂部常務理事

新華報業傳媒集團旗下《培訓》雜志理事會成員

教育背景:清華大學經濟管理學院工商管理碩士

主要工作經歷及業績

國際電子商務師聯合會北京管理中心主任;曾任美國著名CRM軟件產品咨詢顧問;香港上市公司總裁助理;外企銷售部經理;亞星汽車山西分公司經理;清華大學EMBA項目主管;國家八五、九五重點軍工項目主任,所參加項目曾獲部級科技進步二等獎;

擅長客戶關系管理(CRM)與大數據、服務體系、服務營銷、、企業電子商務、產業互聯網、人工智能等領域的培訓與咨詢;具有扎實的理論功底,豐富的行業知識及企業管理經驗,能將復雜深奧的理論用淺顯的企業實踐案例加以闡述,講課擅長啟發、互動。

主講課程有:

1.互聯網+電子商務系列:《產業互聯網時代的電子商務與網絡營銷》、《電子商務與網絡營銷》、《互聯網思維與管理創新》《互聯網+與工業4.0》、《工業互聯網與大數據》、《大數據與人工智能》等;

2.客戶關系管理系列:《客戶關系管理與營銷創新》、《企業營銷戰略與客戶關系管理》、 《客戶關系管理與大數據》、《360客戶關系管理》、《客戶關系管理與需求挖掘》、《用戶思維與客戶關系管理》、《大客戶關系管理》、《客戶關系管理維護與提升》、《醫藥行業的客戶關系管理》、《大客戶銷售與客戶關系管理》、等;

3 .客戶服務系列:《服務營銷--大數據時代的制造業向服務業轉型》、 《以客戶為中心的客戶服務體系》、《服務營銷》、《互聯網+時代的服務利潤鏈管理》、《服務營銷與利潤價值鏈管理》、《B2B服務營銷與創新》、《大數據時代制造業如何向服務業轉型》;

主要著作:中國科學文化音像出版社出版的商學院EMBA課程《開車學管理-電子商務與網絡營銷》CD光盤。

曾服務過的企業:

高校總裁班:北京大學繼教學院、清華大學繼教學院、浙江大學繼教學院、上海交大、南京大學研修班等

企業大學:京東大學、上汽集團培訓中心、北汽集團教育中心、金風大學、蘇寧大學等

大型國企:海南航空、南方航空公司、江蘇廣電公司、福田汽車、中糧集團、王府井百貨、康佳集團等

外資企業:道達爾、羅格朗、通用、金佰利集團、Adidas、愛普生、UPS、DHL、多米諾標等

金融行業:太平洋在線、招商基金、新華保險、陽光保險、中國人壽、新華人壽、中谷期貨

制物流運輸業:德邦物流、大順發物流、國藥物流、UPS、國商物流、宅急送總公司、新邦物流

制造業:三一重工、東芝(中國)有限公司、李寧、九陽股份有限公司、浙江正泰集團、

通信行業:中國移動、中國郵政、四川電信、山東聯通、河北移動、廣州移動、中興通訊、長城寬帶

快速消費品:道達爾潤滑油、勁牌酒業、金六福酒、蒙牛乳業、鐵騎力士、農標普瑞納、拜耳藥業

其它行業:康輝旅行社、新東方、大連泰德煤網、證券市場紅周刊、《英才》雜志、雅虎中國


本課程名稱: AI時代制造企業如何綜合服務運營企業轉型

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