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大客戶戰略管理

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  • 開課時間:2019年09月04日 09:00 周三 已結束
  • 結束時間:2019年09月05日 17:00 周四
  • 開課地點:成都市
  • 授課講師: 淘課合作講師
  • 課程編號:386082
  • 課程分類:戰略管理
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課程大綱:

課程詳情

1. 大客戶經理的工作

■大客戶管理定義

■大客戶管理的組織模型

2. 大客戶經理知識管理者

■專家和顧問角色

■獲得和保持對客戶的深入了解

■草擬出SWOT分析


3. 大客戶經理業務管理者

■提供者/業務開拓者角色

■針對客戶的業務方案

■客戶計劃流程

4. 大客戶經理關系管理者

■公共關系角色

■識別和涵括關鍵參與者

■分析客戶關系的有效性,以便重新調整相關戰略



5. 大客戶經理項目和團隊管理者

■負責行動方案實施的協調者角色

■組織實施和動員團隊

■引導行動方案的發展

■促進合作,避免沖突


本課程名稱: 大客戶戰略管理

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