你的位置: 首頁 > 公開課首頁 > 項目管理 > 課程詳情

details

產品與服務創新訓練

暫無評價   
  • 開課時間:2019年01月19日 09:00 周六 已結束
  • 結束時間:2019年01月20日 17:00
  • 開課地點:廣州市
  • 授課講師: 羅浩
  • 課程編號:385933
  • 課程分類:項目管理
  •  
  • 收藏 人氣:37
你實際購買的價格
付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
淘課價格
3800
可用淘幣
0
返現金券
待定

你還可以: 收藏

課程大綱:

課程詳情

一、體驗經濟時代的業務創新概要

1.引言:體驗經濟時代下,顧客與服務都在悄悄變化

2.體驗經濟時代的業務模型-U.S.C.P體系

3.新產品/新服務,如何贏得市場體驗型業務的創新流程

二、洞悉市場:挖掘用戶的體驗痛點是新藍海

1.用戶識別:借力用戶重新圈地

2.挖掘用戶需求真相的三個前提

3.用戶研究的典型方法與維度

4.實踐練習:獲取企業產品與服務的創新源頭

三、基于體驗思維的業務藍圖

1.以用戶為中心:基于體驗鏈,重新搭建業務藍圖

2.一個場景點:業務藍圖的中心點

3.兩個尖峰時刻:在效果與投入之間尋找平衡

4.三個跨越:從一個接觸點到一百個接觸點的生意

5.四個波次:驅趕用戶進入你的掌握

6.業務藍圖創新的工具方法

7.藍圖的推導驗證-原型工作坊

四、打造極致的產品/服務體驗

1.產品,是你需要回歸的核心

2.評估產品/服務體驗的好壞的標準

3.產品體驗之內容性:用戶愿意用

4.產品體驗之功能性:用戶能夠用

5.產品體驗之易用性:用戶用的順利

6.產品體驗之情感性:用戶用的開心

7.學習互聯網流行的MVP產品/服務創新方式

五、以用戶體驗打造產品/服務的營銷屬性

講師介紹

羅浩老師,資深講師。以用戶為中心的商業創新理論體系創始人,中國用戶體驗產業聯盟副秘書長,工信部用戶體驗職業認證中心培訓組與考試組核心專家。

近20年互聯網與高科技系統行業資深背景。曾就職于MOTOROLA, NEWGEN 等國際公司,曾任執行總裁、市場總監、高級產品總監等職位。領導過市場、研發、設計、生產等多背景部門 。

IBM、普華永道、中科軟等多家世界500強企業的特聘產品創新及用戶體驗顧問。北京、上海、深圳、成都多個科技園區 / 孵化器特邀創新導師。

羅輯思維、干貨幫、魯商學堂、千山書院等多個著名社群特邀演講嘉賓

暢銷書《用戶體驗:引爆商業競爭力的新法則》作者

擅長領域

具備豐富的商業創新與體驗設計的咨詢服務經驗。曾幫助招商銀行、太平洋保險、美克美家、國家電網、中糧集團等公司成功打造創新型商業模式及產品。打造了招商銀行掌上銀保、太平洋保險網上商城等體驗型創新產品。

在企業互聯網體驗戰略、用戶驅動型商業場景再造、新產品創新、體驗管理與測評等領域有杰出咨詢與項目經驗。

曾服務企業

成功服務過的企業包括:IBM、普華永道、甲骨文、惠普、梅賽德斯奔馳、中國人保、太平洋保險、中國人壽、中國移動、中國電信、中國聯通、建設銀行、招商銀行、聯想集團、美的集團、九陽電子、LG中國、普天集團、東軟集團、漢王科技、恒基偉業、愛國者科技、東信集團、首信集團、NEC電子、美克美家等。


本課程名稱: 產品與服務創新訓練

查看更多:項目管理公開課

講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

陕西11选5开奖