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360度決勝在基層-金牌班組長管理能力提升實戰

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  • 開課時間:2019年03月16日 09:00 周六 已結束
  • 結束時間:2019年03月17日 17:00
  • 開課地點:青島市
  • 授課講師: 康建平
  • 課程編號:385771
  • 課程分類:生產管理
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課程大綱:

課程詳情

從技術走向管理――管理者的角色定位

一、知己知彼:認清自己

1.鏡子管理:貓與獅子; 案例討論1:如何從職業走向專業?

2.角色定位:三承三啟; 案例討論2:如何把權力轉化為生產力?

3.自我修練:德 法 術;

4.心態管理:我為誰工作?:

5.走出盆地:角色的五大誤區:案例討論3:為什么我們總喜歡做同情者?

6.立場堅定; 三個代表 案例討論4:你站公司立場還是員工立場?

7.管理職責:五星紅旗

8.角色轉換:技術走向管理

經典案例1:如何做企業的好員工?

經典案例2:如何做主管的好下屬?

經典案例3:如何做員工的好領導?

二、找準自己的位置:把事做對和做對的事

1.檢討缺失:糟糕基層的五大罪狀及走入的誤區;

2.管理認知:基層到底該些干什么?

3.基層定位:基層的3大任務與3重境界;

4.案例討論:我們掉進了哪個誤區?

5.軟件升級:從技術走向管理,從管理走向領導。

經典案例1:五大誤區的測試和突破?

 經典案例2:我們每天必須干的,應該干的,可以干的,不可以干的?

造物先造人――領導力篇

一 贏在基層:如何讓組織決勝于基層?

1.重視貢獻:我能貢獻什么?

2.注重執行:用結果說話;

3.現地現物:有問題現場解決;

4.消除浪費:降低成本就是增加利潤;

5.用人所長:發揮每個人(上級、下屬及自己)的優勢。

二 善于激勵別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?

1.基本原理:賽馬原理與馬斯諾需求層次理論;

2.激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵;

3.2大關鍵:即時性的物質激勵與創意性的精神激勵;

4.積極反饋:訓練你的BIA;

5.頭腦風暴:寫下10種可操作的小激勵策略。

經典案例討論:員工為什么不愿意支援別的部門

實操演練:愛就說出來

經典案例討論:紅燒肉的故事

經典案例討論:如何用馬斯洛的需求層次來解決員工離職率問題

三、造物先造人-----做教練型領導:?

1.理解教練:教練是什么?

2.注意事項:如何當好教練?

3.日常教導:基層管理的三忌與三問;

4.教導要領:四階段法

5.管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點;

6.教導下屬:離場管理的7個步驟。

實戰模擬:撲克牌練習

實戰模擬:如何打消下屬的不安

實戰模擬:工作分解表

經典案例:從太極來看工作教導

溝通從心開始――溝通藝術篇

溝通藝術

1,終極目標:鼓舞對方達成結果;

2,3個步驟:編碼、解碼、反饋;

3,基本原則:說對方想聽的,聽對方想說的;

4,溝通策略:有效溝通的5個策略;

5,有效的表達:表達的五項修煉

6,深度的傾聽:外圍與核心

情景模擬:情感的傾聽

7,積極的反饋:BIA

8,有效的提問:問的三種藝術

9,溝通的心態:PAC

10,批評的藝術:三明治,BID

11,贊賞的原則:贊賞下屬的四原則

12,實戰訓練:誰的分享最好?

案例討論1:編碼的測試

案例討論2:肢體的表演

情景模擬3:三明治批評法

情景模擬4:BID批評法

情景模擬5:BIA積極的反饋

視頻觀看6:永遠用欣賞的眼光欣賞他人

案例討論1:四類員工的剖析與應對

經典案例1:如何透過現像看本質?

經典案例討論2: 經常請假員工的溝通

經典案例討論3:不愿意加班員工的溝通

經典案例討論4:員工不服從安排如何溝通

經典案例討論5:員工上班玩手機如何溝通

經典案例討論6:員工提前離崗怎么溝通

部門溝通的要點

1,溝通的基礎:尊重與平等

2,溝通的前提:求同存異

3,溝通的心態:弱者思維

4,溝通的要點:五大原則

5,溝通的要法:三大要點

情景模擬:部門有不同意見如何溝通?

案例分析:如何說服他人

與上級溝通的要點

1,與上級溝通的五項準備

2,與上級溝通的四個要領

3,贏得上級信賴的五個技巧

4,向上及進諫的五個方面

5,挽救與上級矛盾的五原則

情景模擬:如何說服上級

案例分析:當與上級意見不一致時如何溝通

講師介紹

康建平老師,資深講師。

教育背景:

華東交大經管系經濟學學士

中國科技大管理工程碩士

臺灣生產力中心工業工程結業

國家注冊咨詢師

專業經歷:

高級職業講師,生產-質量-管理持續改善專家

生產品質管理專家、華東地區生產現場管理培訓先行者

高級資深生產管理專家

清華大學研究學院、清華遠程教育中心、全國多家生產力中心等特聘實戰派講師

曾在世界500強亞太區:擔任企業生產工程師、生產經理、生產廠長等要職

曾為60多家企業進行過現場改善輔導,為企業成本控制節省數百萬元。

從事專職培訓講師15年時間,領域涉及紡織、電子、機械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業

為眾多外資企業實施現場改善及班組長管理技能提升等有效的培訓;課程贏得業界良好的口碑和贊譽!

擅長培訓項目:《贏在基層--班組長管理的五大劍法》、《生產主管實戰》、《如何利用工業工程提升生產效率》、《領導者之劍--問題分析與解決》、《現場管理與改善實務》

主要輔導咨詢項目:5S現場管理、工作教導項目輔導、工作改善項目輔導、QCC項目輔導

培訓特色:

康老師為企業量身定制的內訓課程,能透析現場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤,更是企業現場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。

授課風格:實戰派講師,知識點飽滿,講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發、體驗、感悟等世界最新培訓方式,并利用大量的案例,結合企業實際運作經驗,培訓內容實務性、可操作性極強,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。現已進行培訓和輔導過的企業共計3000余家,培訓人次達5萬人之多,深受企業好評,客戶滿意率95%以上!

出版物:與清華大學遠程教育中心合作推出8DQCC品管圈和生產問題分析與解決的技術光盤


本課程名稱: 360度決勝在基層-金牌班組長管理能力提升實戰

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