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新舊QC七大工具(十四個質量工具)

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  • 開課時間:2018年07月21日 09:00 周六 已結束
  • 結束時間:2018年07月22日 17:00
  • 開課地點:蘇州市
  • 授課講師: 胡老師
  • 課程編號:351376
  • 課程分類:質量管理
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  • 收藏 人氣:195
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培訓受眾:

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課程大綱:

課程大綱:

第一天9:00-16:30

課程導入QC手法的起源

QC手法在問題解決中的地位與應用

培訓目標及要求

問題提出與團隊組建

舊QC七大手法舊QC七大手法圖形簡述

檢查表檢查表概述何謂檢查表

引導學員回憶工作中使用該工具的情況

檢查表的類型

檢查表的作用

檢查表應用檢查表的制作步驟與要點

檢查表的應用領域

案例研究

提問和其他可應用領域擴散引導

層別法層別法概述何謂層別法

層別法的作用

層別法應用層別法的應用步驟與主要要點

層別法的應用示圖

實際案例示范

應用注意事項

散布圖散布圖概述何謂散布圖

散布圖的作用

幾種常見的散布圖

散布圖應用散布圖的繪制(結合EXCEL)

巧用散布圖確定問題要因(辯讀)

案例研究/演練

柏拉圖柏拉圖概述何謂柏拉圖/發展歷史

柏拉圖與二八大法則

柏拉圖應用如何應用柏拉圖聚焦問題

柏拉圖制作要點與注意事項(結合excel)

案例演練

效用講解和注意事項解說

直方圖直方圖概述何謂直方圖

直方圖的作用

檢查表應用直方圖的制作步驟與要點(Excel/原理講解)

妙用直方圖剖析問題(辯讀)

案例研究

魚骨圖魚骨圖概述何謂魚骨圖

功能分類(幾種不同的魚骨圖)

如何應用柏拉圖聚焦問題

魚骨圖應用如何找魚骨圖要解決的問題

魚骨圖制作要點與注意事項

魚骨圖與流程圖及5why法靈活應用

案例研究

管制圖/圖表管制圖/圖表概述何為管制圖

管制圖/圖表的作用

調查學員企業使用管制圖/圖表狀況

管制圖/圖表的應用P管制圖

管制圖的判定方法

其他圖表示例和應用簡介

非常規控制圖制作與應用(結合企業實際選講)

舊QC七大手法課程小結內容小結QC手法應用口訣

回答學員問題及疑點澄清

第二天9:00-16:30

新QC七大手法新QC七大手法歷史簡介

為什么要使用新QC七大手法

與舊QC七大手法的區別

親和圖親和圖概述何謂親和圖

適用范圍

親和圖的類型

檢查表應用親和圖的制作步驟與要點

如何判定親和性

案例研究

實際案例演練:如何找個好妻子

關連圖關連圖概述何謂關連圖

關連圖的適用范圍和圖例

關連圖應用關連圖的應用步驟與要點

關連圖的判讀方法

關連圖的種類和巧用

練習:為何存不到錢

系統圖系統圖概述何謂系統圖

系統圖的適用范圍

系統圖的邏輯和類別

系統圖應用系統圖的做法

系統圖在功能分析方面的應用

案例研究:用系統圖分析問題

矩陣圖矩陣圖概述何謂矩陣圖

矩陣圖的適用范圍

矩陣圖的種類

矩陣圖應用矩陣圖的做法

各種矩陣圖的應用案例

練習:誰沒說謊

PDPC法PDPC法概述何謂PDPC法

PDPC法的應用范圍和分類

PDPC法應用PDPC法的應用案例

PDPC法的制作步驟

案例研究

箭形圖箭形圖概述何謂箭形圖

理解箭形圖的適用范圍

箭形圖的特點

箭形圖應用箭形圖的作圖規則

箭形圖的應用符號

案例研究

效用講解和注意事項解說

矩陣數據解析法矩陣數據解析法概述何為矩陣數據解析法

使用方法和適用范圍

矩陣數據解析法應用矩陣數據解析法的原理和運算公式

實例解析

r值辯讀方法

課程總結結內容小結PDCA循環各階段QC工具的應用

QC工具活用例

回答學員問題及疑點澄清

課程應用應用過程中可能出現的問題及解決途徑

QA

講師介紹:

胡老師

從事質量相關工作14年,現任某外資公司質量經理,機械電子工程專業背景,MBA。

從產線質量工程師做起,務實嚴謹。長期負責質量管理體系的運行與維護、客戶質量投訴和審核處理以及生產線質量的管控和改進工作,對電子、電氣、醫療設備、醫療和實驗流體組件以及環保相關設備制造行業工廠生產和管理流程,供應商質量管理,生產一線的質量控制工作有實際的工作經驗和深入的理解。

臺達電子綠帶認證,通用電氣內訓黑帶學員,熟悉如何應用質量工具解決生產問題,對生產制造型企業的一線運營和管理系統非常了解,善于診斷制程問題,發起自我審核和應對客戶審核。另有輔導新工廠建立ISO9001質量系統并通過第三方審核的經歷,對制造業公司RoHS體系(QC080000)的建立和管理有實踐經驗。

工作經歷:

在職質量經理。

從2001年始在臺達電子(DeltaElectronics)、捷普科技(JabilCircuit)和通用電氣(GE)等公司任質量工程師、課長和質量經理等職務。

培訓經歷:

2004始接受由臺灣亞碩國際管理顧問公司主導的“臺達電子的質量制造系統質量課程種子講師培訓和全面質量改進”年度活動,課程包括講師技巧、QC七大手法、8D、SPC、FMEA、DOE、田口和6sigma綠帶等;

獲得內訓講師認證資格并從事相關課程的培訓工作;

2006年,QC080000體系培訓(歐盟RoHS認證相關);

2011年,接受通用電氣內部綠帶、黑帶培訓,經理人培訓等;

其他:ISO9000/13485/TS16949內審員培訓;

專業領域:

在6年多臺達電子的工作過程中接受了系統的質量知識培訓,參與專案執行、專案評審,被聘為內訓講師,熟練應用包括QC七大手法、8D、SPC、MSA、FMEA等基礎應用學科,熟悉DOE(實驗設計)、Taguchi(田口方法)、6sigma等理論,對于基層品檢、生產領班、質量工程師和制造工程師工作十分了解,熟悉產品制程工藝,制造問題分析經驗豐富。后在捷普科技(Jabil)和通用電氣(GE)的近五年工作經歷更多領會了一流歐美企業的現場管理理念、思維方式,能把臺資企業的細膩、具體的程序和方法論融合到相對開放、追求結果的歐美公司文化中,能夠在解決問題的過程中有效快速的找到解決問題的路徑。

主要擅長課程:

新舊QC七大手法(QC7tools–old/new)

問題的分析和解決方法(8D)

統計過程控制(SPC)

全面質量管理(TQM)

客戶投訴處理及應對技巧(CQE)

失效模式及要因分析(FMEA)

課程特色:

老師制造業生產現場經驗豐富,與基層接觸的時間較長,對產品線布局和站位風險評估方法熟悉,善于舉例,表達幽默,與來自工廠的學員容易產生良好互動,通過案例分析結合理論知識的講解,練習,深入淺出,易于學員接受、理解和運用,應用性強。授課形式:

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

本課程名稱: 新舊QC七大工具(十四個質量工具)

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