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高效率職場溝通與表達

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  • 開課時間:2018年11月22日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2018年11月23日 17:00 周五
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 蔣女士
  • 課程編號:351347
  • 課程分類:職業素養
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  • 收藏 人氣:96
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培訓受眾:

想要學習 提升的人

課程大綱:

課程大綱

導入:本次課程的學習目標和學習規則

第一模塊:為何溝通

*什么是溝通?

*溝通的四大功能

*高效溝通與高績效的關系

第二模塊:溝通的障礙

*溝通的經典模型

*三類溝通障礙(發送者、接受者、渠道障礙)

*掃除障礙的方法

第三模塊:高效溝通的關鍵技能

*建立信任

*學會傾聽

*精準表達

*有效提問

*積極回應

第四模塊:溝通風格

*溝通風格自我測評

*識別不同的溝通風格

*與不同風格的人溝通的雷區

*主動調整自己的風格

第五模塊:職場溝通的策略與技巧

*與上級溝通

*與同事溝通

*跨部門溝通

*綜合練習

第六模塊:總結與行動計劃

*轉變心態、強化技能、形成習慣

*制定行動計劃

相關課程

*作為職場人士的你,可能還會對《打造魅力聲音——像演員一樣訓練發聲》《聲形意合一的公眾演說訓練(12人,1天*2)》感興趣

*想要在職場溝通上更進一步,你可能需要學習《跨部門溝通與協作》《360度管理溝通》

講師簡介

蔣女士

背景經歷

*曾任世界500強企業知名企業華北區區域經理、大區經理,培訓經理、高級內訓師

*心理學碩士

*國家注冊管理咨詢師

*國家注冊形象設計師

*人力資源管理師

*PPT授證講師

擅長領域

*《時間管理》《一線經理管理能力提升》、《商務禮儀與職業形象塑造》、《性格與溝通》、《PPT完美呈現》

服務客戶

金龍客車、蘇州艾利、南京依維柯、億滋食品、康普通信、中國銀行成都分行、聯縱傳媒、金莎美容連鎖、頂裕風機、百潤建材、蘇農園藝、昆山瑞華、澳羽特種剌繡、利康醫療、勝華東洪、新源營銷、無縫鋼管、奇盟晶體、祥裕包裝、鉆石金屬粉、謹業園林、溫橡特種橡膠、神王集團、富川機電等

本課程名稱: 高效率職場溝通與表達

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