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王牌店長特訓營12月14-15日 ——新形勢下零售業態店長轉型之路

主打課程
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  • 開課時間:2016年12月14日 09:00 周三 已結束
  • 結束時間:2016年12月15日 17:00 周四
  • 開課地點:杭州市
  • 授課講師: Jack Wang
  • 課程編號:317927
  • 課程分類:銷售管理
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  • 收藏 人氣:1201
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培訓受眾:

董事長、總經理、運營總監、運營經理、區域經理、培訓經理、督導、店長、儲備店長、資深導購等;為獲得最好的學習效果,產生最佳的落地績效,特別建議黃金團隊組合:董事長 總經理 運營管理者 培訓經理 督導+5名精英店長!

課程收益:

本次課程將傳授店長:“門店落地運營6M系統,六個模塊,二十二個系統,四十個標準流程”;以及超實用的“四十二個實用管理工具,回去就能用,行動就見效”是本次王牌店長落地實訓營的最大亮點。

課程大綱:

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《王牌店長落地實訓營》

---由“銷售型”到“管理型”再到“經營型”店長的三級跳


【培訓日期】:2016年11月14日--15日(周三-周四)

【培訓地址】:杭州市西湖區天目山路164號國際花園A區4樓


本次課程將傳授店長:“門店落地運營6M系統,六個模塊,二十二個系統,四十個標準流程”;以及超實用的“四十二個實用管理工具,回去就能用,行動就見效”是本次王牌店長落地實訓營的較大亮點。


【學習對象】:

董事長、總經理、運營總監、運營經理、區域經理、培訓經理、督導、店長、儲備店長。


【課程內容】:

第一部分、王牌店長的定位

1、店長角色的來源及定位

2、店長除了搞管理,還需要做銷售嗎?

3、王牌店長的日常工作流程點檢表

4、怎樣實現由銷售型、管理型到經營型店長的三級跳?

5、門店6M運營系統

重點工具應用:工作流程點檢點,幫助店長理清工作流程,做到工作有條理,不遺漏。

?6M運營系統:全面規范店面運營,構建店長系統管理結構.


第二部分、王牌店長的自我修煉

第一節溝通能力

1、溝通及其重要性

2、溝通的三個模型

3、溝通的四個原理

4、表達的五個公式

重點工具應用:信息傳遞模型、信息分布模型、信息反應模型、催眠原理、溝通的金字塔模式、過去現在未來式、感恩模式、傾聽的回應公式。提升表達能力30%,

第二節問題分析與解決能力

對待問題態度很關鍵

建立正確的對待問題態度

1、公司找你來就是讓你解決問題,公司若沒有問題你立刻失業

2、遇到問題你就說是別人的原因,你立刻原地踏步,簡稱自殺(找借口)!

三、分析解決問題5大工具

四、養成積極的解決問題文化

重點工具應用:PSP流程圖、5WHY法、魚骨圖、頭腦風暴法、PDCA循環


第三部分、王牌店長的業績管理

如何制訂與達成門店目標?

怎樣科學制定專賣店的銷售目標

1、目標計劃的概念

2、工作及生活藍圖

3、目標的重要性和要求

4、科學制定專賣店的銷售目標

二、專賣店全年的銷售目標的分解

三、用目標來激勵店員

重點工具應用:晨會目標強化法、目標承諾法、PK斗志激發法、微信群榜樣刺激法

第一節 如何提升店面營業額

一、營業額公式

二、門店業績診斷表

三、營業額提升流程圖

四、實例分析:用CC圖提升進店率

五、門店其他指標提升方法

重點工具應用:CC圖應用(提升進店率5%以上)

銷售落地訓練

1、什么是銷售

2、促成交易的四大原理

3、銷售準備

4、銷售的流程及要點

重點工具應用:互惠原則、F A B法、情景催眠法、標準暗示法、差異介紹法、權威心理、承諾一致原理、短缺心理、從眾心理

第三節促銷落地訓練

一、為什么要促銷

二、促銷中的勢

三、怎樣成功?

四、派單到底有沒有用,怎樣派單才有效?

重點工具應用:SWOT分析法、T字分析法


第四部分、王牌店長的VIP顧客管理

一、VIP顧客認知策劃促銷活動

二、VIP顧客開發

三、VIP顧客檔案

四、VIP顧客服務

重點工具應用:顧客定位法、顧客開發十二法、4Z顧客開發流程、滿意度公式


第五部分、王牌店長的商品管理

一、商品與服務認知

二、商品組合

三、商品銷存分析

四、價格管理

五、商品陳列

重點工具應用:商品確認法、商品組合表


第六部分、王牌店長的店務管理

一、門店的流程管理

二、門店的會議管理

三、作為店長如何制訂和執行制度

四、門店的5S管理

重點工具應用:5S管理、早會流程圖


第七部分、王牌店長的員工管理

一、員工激勵(領導力)

二、員工教導

三、團隊建設

四、問題員工處理

重點工具應用:OJT法、現代師徒制、全員操心法


第八部分、落地實施

店長手冊應用

二、門店表單應用

三、四十個標準流程運用

四、四十二個原理工具運用

五、一年微信群討論與輔導

培訓師介紹:

 
培訓老師:王老師

深圳零售協會高級講師
MTP授證講師
北大經濟學碩士/客座教授
首都經貿大學客座教授
浙江大學客座教授

王老師一步一步從門店店長崗位,到督導、大區營運總監、副總裁,擁有二十多年的零售實戰經驗。使門店營業額一年內從一千萬提升到二千八百萬,曾輔導客戶業績從三千萬做到七個億,資深連鎖零售業專家,深圳零售協會特聘講師,多家大學客座教授,頂級商學院特聘專家,曾成功培訓三千多名店長,近萬營業員。
培訓服務過的企業:
周大福珠寶、眼鏡直通車、真維斯、浙江義烏小商品批發城、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、希伯萊皮具、美麗佳人鞋業、紅火鳥鞋業、江南家居、千泉家居、我樂櫥柜、圣象地板、諾貝爾陶瓷、喬登衛浴、歐神諾瓷磚、國美電器、蘇寧電器、深圳華潤萬佳、深圳人人樂、深國商、天星藥業、深圳南玻集團等企業。

本課程名稱: 王牌店長特訓營12月14-15日 ——新形勢下零售業態店長轉型之路

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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