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KPI的有效設定技巧

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  • 開課時間:2016年11月09日 09:30 周三 已結束
  • 結束時間:2016年11月09日 17:00 周三
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 張老師
  • 課程編號:315942
  • 課程分類:人力資源
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培訓受眾:

人力資源總監、經理、主管、績效管理負責人及各非人力資源部門負責人。

課程收益:

你是否為如何設定關鍵業績指標而困惑?您是否為關鍵績效指標無法取舍而糾結?作為績效管理的一個重要工具,關鍵績效指標(KPI)被廣泛采用,本課程就KPI的本質正本清源,就KPI的設定方法引入科學模型,條分縷析,讓人力資源管理人員迅速掌握科學的KPI的系統方法,快速提高企業的績效管理水平。

培訓頒發證書:

公司頒發的證書

課程大綱:

1. 什么是KPI(關鍵業績指標)
? 目標管理還不夠嗎:為什么還要KPI
? 績效的構成要素決定了考核的方向
? 平衡計分卡與KPI
? 區分KPI與基于任務的管理
2. 如何有效設定關鍵績效指標(KPI)
? 尋找KPI的一般方法:
用頭腦風暴法集思廣益
用因果圖法保證一致性
用思維導圖(腦圖)組織思想
? 關鍵績效指標的CRT模型
從關鍵職責獲取關鍵指標(R表)
從公司戰略分解指標(T表)
從關鍵成功要素(CSF)提取指標(C表)
? 關鍵績效指標的量化方法:QQTC模型
? 如何量化態度與能力考核項目:行為錨定法
? 如何有效量化支持部門定性的考核指標:流程分析的運用
? 指標的六種常用積分方法
? 關鍵績效指標(KPI)的篩選:20/80法則與帕累托圖
? 另一視角:利用平衡積分卡(BSC)分解關鍵指標
實戰演練:部門績效指標的設定練習
3. 如何構建平衡的績效考核體系
? 平衡量化與質化任務的考核
? 績效指標的有效分解:強相關分析表
? 如何處理好個人、團隊與組織層面的績效的統一
? 績效管理中注意事項:考核周期、考核主體、目標確定與權重等的確定
? 構建與實施高效績效管理體系有五個關鍵成功要素

培訓師介紹:

 
張老師 Robert
清華大學國際工商管理(IMBA)專業碩士,曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師,目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業,分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。
張先生有著豐富的管理實操經驗,他主講的培訓課程系統、可操作性強。作為專業講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業管理方面的實際經驗,與理論巧妙結合、融會貫通,行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括:

戰略與人力資源管理類:
? 《非人力資源經理的人力資源管理》
? 《高級招聘面試技巧》
? 《績效管理與年度評估面談》
? 《KPI的有效設定》
? 《薪酬與福利體系》
? 《成功建立企業的勝任素質模型》
? 《職業生涯規劃》
? 《培訓師的培訓(TTT)》
? 《戰略人力資源管理》
? 《平衡計分卡與戰略地圖》
? 《流程管理》
? 《企業文化建設》
? 《組織機構設計與工作分析》等
管理與通用技能類:
? 《領導力與團隊建設》
? 《新任經理的管理技能訓練》
? 《如何有效提升執行力》
? 《職業素質提升訓練》
? 《如何創造性解決問題》
? 《高效能人士的七個習慣》
? 《時間與壓力管理》
? 《壓力與情緒管理》
? 《高效溝通技巧》
? 《會議管理》
? 《國際商務禮儀》
? 《時間管理》
? 《客戶關系管理》
? 《助理與文秘人員技能必備》等

◆ 張先生服務過的部分客戶:

? 無錫布勒機械制造
? 山特維克礦山工程機械貿易(上海)
? 東芝信息機器(杭州)
? 斯必能通訊器材(上海)
? 南京搏峰電動工具
? 騰達航勤設備(上海)
? 常州法力諾長城焊管
? 威樂(中國)水泵系統
? 凱斯帕液壓(上海)
? 江陰貝卡爾特鋼絲制品
? 格拉默車輛內飾(上海)
? 愷博(上海)車輛座椅技術
? 佛吉亞(上海)座椅
? 蒂森克虜伯鞍鋼(長春)
? 柳州五菱汽車
? 上海德爾福汽車空調系統
? 威伯科汽車控制系統(中國)
? 艾默生動力傳動(漳州)
? 上海普惠飛機發動機
? 哈雷戴維森(上海)
? 安博(中國)房地產咨詢
? 華新(南京)置業開發
? 青島萬科房地產
? 歐尚(中國)
? 巴魯夫(上海)貿易
? 蘇州西門子電器
? 天津中遠國際貨運
? 鹽城國際婦女時裝
? 海南優美內衣
? 貝卡爾特(中國)技術研發
? 中國大恒(集團)北京圖像視覺技術
? 揚子石化-巴斯夫
? 拜耳醫藥保健
? 中國移動(廣東)
? 菲尼薩光電通訊(上海)
? 固瑞特(天津)復合材料
? 阿爾斯通
? 鄭州長城水泥
? 中海油(天津)
? 東亞銀行(中國)
? 大眾汽車金融(中國)
? 東風標致雪鐵龍汽車金融等等

本課程名稱: KPI的有效設定技巧

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