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SHRM-銷售人力資源管理

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課程大綱:

課程背景

面臨市場競爭環境日趨白熱化,產品同質化、技術可替代性日益加強,組織績效的競爭逐漸演化成組織內功的較量,向人才管理要效益已呼之而出,組織也越來越需要既懂業務又懂管理的復合型人才。單邊作戰的技術能手或業務高手,如何管好一幫蝦兵蟹將,如何搭架子、建班子、帶隊伍,令大家疑惑。本課程將立足于人力管理方方面面,全面為直線經理解決人才選、育、用、留與養的困惑,做好人才經營管理。
課程大綱

模塊一:序言(視頻案例賞析)
一、組織人
1、人性與管理
2、唇齒相依:HRM與非HRM的關系(聯系與區別)
3、直線經理的人力資源管理角色
模塊二:搭架子
二、部門設計
1、練習:A事業部營銷模塊組織設計
2、組織設計模型解析
3、組織結構模型講析
4、組織分權模型與案例講析
三、職位設計
1、練習:A團隊為何如此設置職位
2、職位設置原理與方法
3、職位說明書編制技術
模塊三:組班子
四、掃募配置
1、銷售人員應具備的素質
2、怎樣填寫招聘需求?(案例:這位直線經理能招到他想要的人嗎?)
3、如何進行簡歷篩選技巧?
4、如何設計面試問題與面試計劃?
5、結構化面試講析
6、面試三技巧
ü 面試問的技巧(BEI、STAR法介紹)
ü 面試聽的技巧
ü 案例演練面試過程中如何進行問、聽?
ü 面試看的技巧(案例:從面試助理看如何看人?)
模塊四:帶隊伍
五、部屬培育
1、你的部屬需要培訓嗎?(案例:績效改進分析)
2、你的部屬需要什么培訓?(案例:流程分析與主題分析)
3、你該如何培訓你的部屬?
ü 如何制定學習發展計劃?
ü 如何充當部屬的教練?(視頻:教練的技術)
ü 如何鍛煉你的部屬?
六、部屬任用
1、視頻案例賞析
2、如何給部屬分配任務?(案例分析)
3、如何跟蹤部屬工作?
4、練習:如何設計A事業部績效體系?
5、如何編制績效計劃?(指示識別、分解、選擇與量化等)
6、如何設定績效工資比例與分配團隊獎金?
7、案例:① A事業部績效體系設計練習
② A事業部績效體系講析
8、如何進行績效輔導與反饋?(演練)
七、部屬激勵
1、螃蟹心理與部屬薪酬激勵策略
2、加不加薪是個難題?(案例:A該調薪還是不調薪?)
3、給部屬一個舒適的工作環境。
4、給部屬安全感、歸屬感。(鯰魚故事,通用裁員的啟示)
5、興趣,追逐老鼠的狗。
6、晉升提拔部屬(案例:功臣、能臣、老臣與親臣,該如何平衡?)
7、尊重部屬是一種美德。(案例:我叫你阿蓮)
8、認可部屬是一種智慧。(太史慈歸義視頻分析、贊美與批評演練)
9、關愛部屬是一種責任。(識別下屬的疾苦工具分享)
10、如何授權

培訓師介紹:

 
授課導師:羅紹迪
人力資源管理專家,情景管理與教學倡導者,廣東培訓網首席講師。
湘潭大學行政管理學士,美國國際訓練協會(AITA)認證國際職業培訓師
10年以上知名外資企業、大型著名民營企業、上市公司工作經歷,從銷售、生產與管理基層走出來的復合型經營管理精英;
歷任營運總裁助理、全國營銷培訓經理、全國高級培訓經理、人力資源總監等高級管理職位;
專注于情景教學、情景管理研究,著重基于情景體驗幫助管理者、領導者去發現思維障礙、訓練并創建思維模式
10年以上培訓及咨詢經歷,培訓學員逾萬人、培訓與服務企業近100家,其體驗式培訓模式與落地戰略,深得業界青睞與好評,并獲得培訓界知行兩棲專家的美譽。

本課程名稱: SHRM-銷售人力資源管理

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