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TWI班組長核心管理技能提升

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  • 開課時間:2013年08月16日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2013年08月17日 17:00 周六
  • 開課地點:廣州市
  • 授課講師: 陳曉亮
  • 課程編號:226585
  • 課程分類:生產管理
  •  
  • 收藏 人氣:229
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課程大綱:

課程背景

每日與第一線員工接觸的基層主管,負有指導部屬、督導部屬、照顧部屬,使工作順利推動并借助部屬共同達成績效的責任。但在職場中,卻經常出現一下困擾,形成工作開展時的障礙:
l 部屬推進工作能力方面有不知、不會、做不好的情形;
l 工作方法及工作程序方面有不理想、不完備,造成員工不舒適、不方便。員工不滿意的情形;
l 職場人際關系方面有缺乏意愿、不想做、士氣低落、溝通不良、不和諧的情形;
l 現場安全方面有安全意識淡薄、小事故頻發等情形。
l TWI分別針對上述困擾,提出4個訓練單元來一一解決這些問題:
1. 工作教導﹝JI﹞
2. 工作改善﹝JM﹞
3. 工作關系﹝JR﹞
4. 工作安全﹝JS﹞


課程大綱

第一部分:一線主管的角色定位
l 一流的生產現場與現場主管
l 效率與效果:現場管理的兩個支柱
l 現場主管的角色定位
l 現場主管、班組長在班組管理中的職責
l 現場管理之屋
l 班組的日常管理與班組長的一天
l 現場班組長的管理框架

第二部分:有效的工作教導(JI)與部屬培育
l 員工為何不去做的原因
l 員工培養過程中的障礙
l OJT在崗指導技巧現場經常出現的問題
l 發現員工培訓的最好時機
l 何時需要培訓與指導
l 工作教導四階段法
l 技能培訓的注意點
l 實踐:面對面指導技巧

第三部分:工作方法(JM)與現場改善
l 操作改善的ECRS原則
ll 操作改善的四階段法
l 第一階段操作分解
l 第二階段反問每個細節步驟
l 第三階段展開全新方法
l 第四階段實施新辦法
l 操作改善分解表
l 作業標準的制定方法
l 簡化動作的經濟原則
l 操作改善分解表
l 何時需要更改作業標準
l 現場管理者不該說的話

第四部分:工作關系(JR)管理與團隊管理
l 案例:都是足球惹的禍
l 沖突問題的來源
l 人際問題的產生形態
l 了解自己的人性特征
l 人際問題發生原因,后果
l 人際關系的基本原則
l 人際關系四階段技法
l 如何溝通與激勵
l 人際問題案例研討
l 如何改變下屬的不良習慣與行為
l 如何改善員工的工作表現
l 如何采取有效的督促行動和批評下屬
l 激勵的基本原則與方法
l 問題員工的管理

第五部分:班組現場安全管理(JS)
l 現場管理者對安全生產的責任
l 安全管理冰山理論
l 現場安全防范3E措施
l 安全操作四階段法
l 第一階段考慮事故發生的原因
l 第二階段研究和制定對策
l 第三階段實施對策
l 第四階段檢查結果
l ABC建立班組現場安全文化
l 現場安全之河

第六部分:課程總結與行動計劃

培訓師介紹:

 
授課導師:陳曉亮
精益生產實戰專家
高級講師精益生產實戰高級顧問、國家高級企業培訓師、高級工程師、IE改善專家、多家國內知名企業特聘生產營運管理高級顧問
十幾年日資企業中高層實戰管理經驗和五年企業管理培訓咨詢經驗,曾多次赴日本并接受日本精益管理專家的直接指導, 先后參與多項重大生產營運流程改善、品質系統改善、生產現場改善和提案改善專案,成功推動多個工廠精益生產系統的建立和實施,成效顯著。系統掌握企業生產營運管理理念、實戰工具與方法,對日式現場管理有著深刻獨到的見地。擅長6S生產現場管理、精益生產方式、工廠流程再造、品質保證零缺陷管理、成本控制、交貨期管理、TPM設備管理的培訓、輔導和咨詢等。

本課程名稱: TWI班組長核心管理技能提升

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