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高效招聘與精準面試技巧提升

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  • 開課時間:2013年06月21日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2013年06月20日 10:19 周四
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:222437
  • 課程分類:人力資源
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  • 收藏 人氣:436
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培訓受眾:

各部門經理、總監、副總經理、總經理及以上管理人員(最好的培訓效果是人力資源部同仁和各部門負責人一起參加,統一觀念、認識與操作方法!)

課程大綱:

培訓內容:
第一章 招聘面試理念篇 ——觀念決定結果,意識決定行為! (1.5H)
(要 點:幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念,正確對待招聘工作;從員工招聘的問題出發,運用行動學習的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質量的因素,導出系統提升招聘質量的關鍵要素。)
一、企業在招聘方面主要存在的問題及解決思路
1.企業的人力資源規劃上的問題及分析
2.企業的招聘體系建設與運作上的問題及分析
3.招聘渠道管理與運作上的問題及分析
二、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作
1.管理者在招聘中角色定位 — — 主動“物色人才”而不僅是被動“參與面試”
2.管理者在招聘中需要承擔的責任和使命
3.管理者在招聘中的主要工作任務及要求
三、行動學習研討:影響人員招聘質量的因素分析
1.現場研討與問題梳理
2.明確招聘面試官需要掌握的相關技巧和工具

第二章 用人標準明晰篇 —— 系統提升招聘質量的基石 (4H)
(要 點:從人才選聘的標準,導出勝任素質及其在招聘面試中的運用;幫助管理者明確崗位的用人標準和相關考察的項目,從而為準確識別人才奠定基礎!)
一、勝任素質在招聘中的應用
1.人才選聘的真正標準有哪些?
2.勝任素質概述與用人要求選擇?
3.如何構建企業勝任素質模型(常用方法)
建立素質模型的方法
兩種簡單好用的素質提練方法
現場練習:如何提煉職位的勝任素質項目
4.勝任素質如何用于招聘甄選工作
二、崗位評價要素及用人標準的確定
1.崗位評價要素確定的兩個前提
2.崗位評價要素需考慮的主要內容
3.明確崗位的用人標準和要素
案例分享:某知名企業員工的五項基本考察要素解析
三、了解面試流程的規范和要求
案例討論:某公司外貿業務員面試流程分析討論
1.面試流程的一二三精要 — — 如何找出企業面試流程的問題
2.面試流程常見問題及解決方法
3.面試模塊與環節如何科學設置,實現由點把關到由面把關
4.招聘面試官在流程規范上需要注意的問題和學習的內容

第三章 人才選拔工具篇 —— 管理者的“伯樂之劍” (3.5H)
(要 點:科學的選拔方法和工具的正確使用,能夠幫助管理者高效識別人才,降低用人風險;如何進行結構化面試?如何運用行為面試法?如何掌握高效的情景面試方法?……)
一、人才初篩工具使用
1、高效評估篩選簡歷
簡歷篩選的必要性和重要性
重點從候選人的簡歷中把握哪些信息?
2、電話面試技巧
電話面試在人才招聘中的作用
如何通過電話面試來提升預約面試到位率?
案例:某大型通信企業電話面試操作規范要求
電話面試中需評估的內容和重點要求
二、結構化面試設計與使用
1.結構化面試的定義和特點
面試程序及時間安排結構化
面試評估要素結構化
面試問題設計結構
面試評分標準結構化
面試考官結構化
面試考場準備及布置要求
2.結構化面試的內容設計及標準
確定面試評估要素
編寫各要素的詳細定義說明
設計各要素的問題
確定要素的目標值和權重
編制結構化面試的評分表格
案例分享:一份結構化面試評價表
3.結構化面試的實施步驟
結構化面試的準備階段的要求
導入面試階段的面試要求與方法
正式面試階段的面試要求與方法
面試確認階段的考核要求及技巧
結構化面試中的核分規則與決策
三、關鍵行為面試法的使用
1.關鍵行為面試的理論基礎及要點(視頻分享)
2.關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
STAR工具介紹
分辨不完整的STAR和假STAR
案例分享:什么是不完整的STAR
意識養成練習:學會辨別假STAR
3.如何根據應聘者的行為分析素質情況
(現場情景案例展示:某客服代表的素質能力評估與分析)
4.行為事例問題設計要求及發問技巧
現場練習:行為性面試問題設計與現場點評
四、情景模擬面試法設計與使用
1.情景模擬面試法的特點
2.情景模擬面試法的類別及內容
公文筐處理法使用
無領導小組討論法使用
3.實戰案例:華為公司群面技術全程案例分享與解析
群面技術的優點與使用范圍
群面技術現場布局及面試官角色要求
群面技術關鍵活動解析
群面技術的標準動作及其步驟
群面技術的小組活動方案設計與要求
現場練習:如何設計一份高品質的集體討論面試的小組活動方案
五、心理測驗工具的選擇與使用
1.心理測驗在人才選拔中的應用
2.心理測驗工具的類型及使用要求
3.常用心理測驗工具使用分析
卡特爾16PF
PDP性格測試
四種氣質類型學說
案例:某企業氣質類型測驗的使用與分析

第四章 專業面試技巧篇 —— 快速識別人才 (2.5H)
(要 點:如何在面試中觀察應聘者的言行舉止?怎么更好的傾聽和反饋?如何提問與互動,如何科學的提問?如何刨根問底了解應聘者真實的情況?這些方面都將嚴重影響著招聘面試官面試評估的質量!)
一、望:學會觀察
1.面試中觀察的內容和重點
2.應聘者謊言的識別技巧 (視頻分享)
3.肢體語言解碼技巧
二、聞:善于聆聽
1.面試官聆聽的要求
2.面試官有效聆聽技巧
3.如何挖掘應聘者更多的信息
4.面試官聆聽中常見誤區規避
三、問:善用提問
1.引入式問題設計與使用
2.行為式問題設計與使用
3.智力式問題設計與使用
4.動機式問題設計與使用
5.壓力式問題設計與使用
現場討論:面試中如何更好的提問與互動
四、切:深入追問
1.如何通過追問確保信息的有效性
2.如何通過追問獲得更深入具體的信息
3.追問的目的和時機選擇
4.追問的兩大技巧及應用
現場練習與點評:面試追問技巧

第五章 高效立體式獵聘篇—— 快速獲取人才 (1.5H)
(要 點:企業人才爭奪戰越來越激烈!單純依靠傳統的招聘方法已經很難招到企業需要的人才!管理者如何結合企業的需求,快速精準鎖定和獵取目標人選?人才高效獵取技術已成為卓越管理者人才管理的基本功!)
一、如何向獵頭學習招聘
二、高效立體式獵聘術的要求及特點
三、高效獵聘人才的四大步驟
1.明晰需求,鎖定目標——招明白人
需求的來源評估
需求收集的方法與目標人選來源界定
2.經營招聘渠道——多管齊下,建立人才庫
研討:如何選擇和用好招聘渠道
常用渠道的分類比較
如何高效實施內部推薦
定點獵聘技術的方法和工具
如何提高獵頭招聘的質量和效率
案例分享:某知名企業獵聘人才挖掘方法及要求
3.高效面試實施——把握質量和效率的雙重標準
簡歷篩選需要把握的內容和相關考核點
如何通過電話面試鎖定候選人?
如何提高面試的效率
案例分享:如何進行有效背景調查
4.說服與吸引目標候選人——把握成交的鑰匙
吸引候選人的途徑及策劃
如何通過電話面試吸引人員到場面試?
如何通過面試過程吸引目標候選人?
薪酬談判需掌握的談判心理學要領
塑造雇主品牌幾種途徑
候選人錄用跟進與管理要求,確保盡早到位
案例分享:如何通過薪酬談判吸引目標候選人

培訓師介紹:

 
培訓講師:錢慶濤老師
原華為人力資源管理專家;中國南方行動學習聯盟創始理事;中國首批行動學習認證催化師;應用心理學前沿領域研究者。
十多年大型企業及管理咨詢行業工作經歷,曾在多家大型國營、民營企業擔任高級人力資源經理、人力總監、副總經理等職務,在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構建與優化。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員逾萬人,企業一百多家,親自操作主持過近二十家企業的人力資源管理咨詢項目,積累了非常豐富的人力資源項目運作經驗。
授課特點與風格:擁有8年多的授課經驗,授課思路清晰,邏輯嚴謹;將知名企業實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合,深入淺出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;講課富有激情,課堂互動性強且寓教與樂、氣氛活躍,行動學習與案例研討完美結合,深受廣大學員歡迎!
主要咨詢和培訓的客戶有廣東移動、中海油、三一重工、工商銀行、漳州郵政、中國南車、宿州移動、南方電網、美的集團、烽火通信、三亞鳳凰機場、海信網絡、福建冠城大通、深圳金融聯、才子服飾、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信匯、TCL、軟通動力、浙江一鳴食品、北京富基融通、長安標致雪鐵龍、YKK、泛仕達科技、北京數字天堂、新寶電器、廣東信源集團、深圳科信、中貿集團、渤海銀行、先豪集團、寶盟投資、海航股份、華陽多媒體、光弘科技、中燃集團、新疆八鋼、天地食品集團、卓志物流集團、奧克斯集團、格特拉克公司、愛蒙(金雅典)、金三峽印務、深圳國資委、深圳赤灣港航、廣東電網、深圳機場集團、九聯科技、志美實業、潮宏基珠寶等一百多家企業。
品牌課程:《基于勝任素質的戰略人力資源管理》、《招聘系統構建與獵頭式招聘實施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《培訓體系管理與開發》、《戰略績效管理實戰工作坊》、《績效輔導與溝通技巧提升》、《非人力資源經理的人力資源管理》等。

本課程名稱: 高效招聘與精準面試技巧提升

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