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企業績效管理體系的高效運作

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  • 開課時間:2012年05月21日 09:00 周一 已結束
  • 結束時間:2012年05月22日 17:00 周二
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:197128
  • 課程分類:人力資源
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  • 收藏 人氣:592
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培訓受眾:

*人力資源專業人士
*承擔績效管理職責的經理

課程收益:

*定義績效管理,了解績效管理的重要性,挑戰與困惑
*掌握如何建立績效管理體系以及流程
*掌握制定目標和分解目標的方法
*掌握績效面談,輔導與反饋技巧
*學習如何幫助員工制定個人發展計劃和績效改進計劃
*了解如何做好績效差異化管理
*了解績效激勵的方式方法

課程大綱:

杰克?韋爾奇說過,績效管理是所有企業管理中最重要的也是最難的工作。構建績效管理體系、抓好績效管理循環中的各個環節是幫助企業將戰略執行到位的有力工具,也是創建高績效企業文化的核心任務。但是如果運用不當或許非但不能起到激勵員工的作用,反而會給企業發展帶來諸多負面影響。
越來越多的企業在與我們的合作中談到以下問題:
*公司的戰略目標缺乏自上而下、有層次的分解
*考核指標設置不當,導致考核結果不公平甚至引起各部門、員工之間的不良競爭
*只重硬性指標的考核,不注重軟性指標的評估以及日常的績效溝通和員工輔導
*考核結果和激勵及員工晉升沒有有效掛鉤,考核流于形式
*各類人員職責不清,人力資源部大包大攬,高層與一線經理缺乏參與和責任感
針對以上問題,本課程將提供一系列有效和實用的工具,幫助您更好地建立和完善公司績效體系,真正做到“回顧過去、牽引未來” ,將績效管理與公司戰略有機地結合,為企業贏得可持續的競爭優勢。


課程大綱
一、為什么要做績效管理
*什么是績效管理?
*績效管理與績效考核有什么不同?
*績效管理的困惑與挑戰
討論:績效管理的困惑與挑戰,如何解決?

二、績效管理系統的目的與流程
*績效管理系統的目的
*如何建立績效管理體系與流程
*關鍵部門在績效管理流程中的角色職責

三、設定績效目標
*如何衡量 - 定量指標(結果)和定性指標(過程:勝任能力+行為)相結合
*如何設定SMART績效目標 – 與公司和部門戰略掛鉤
*設定關鍵績效指標的誤區
*如何進行目標分解
*平衡計分卡簡介
練習:設定SMART績效目標并進行目標分解

四、 績效輔導 – 追蹤目標的實現過程,使員工業績最大化
*績效輔導的重要性和必要性
*績效輔導的關注點
*績效輔導與反饋技巧以及注意事項
*幫助員工設定績效改進計劃
角色扮演:進行績效輔導

五、 開展績效評估以及面談
*如何做好面談前的準備
*評估面談的程序和技巧
*績效評估誤差與偏見
*避免績效評估和面談中常出現的問題
*績效評估中的政治
角色扮演:績效評估面談

六、 績效的差異化管理 - 將績效與薪酬及員工發展掛鉤
*如何看待強制分布 – 活力曲線
*如何將固定薪酬與變動薪酬相結合以激勵最佳績效
*績效結果的應用領域
*幫助員工設定個人發展計劃
討論:員工發展的方式方法有哪些?

七、 激勵員工最佳績效
討論:績效激勵的方式方法有哪些?

八、總結:績效管理關鍵理念和常見問題

培訓方式
演示、小組討論、工具提供(練習)、案例分析、角色扮演

培訓師介紹:

 
徐穎麗Linda
徐穎麗女士多年來在大型跨國公司飛利浦電子中國集團從事廣泛的人力資源管理工作,主要涉及組織發展,人才培養,招聘選材,企業文化建設等。服務過的組織包括公司總部和消費電子、半導體各事業部。之后加入可口可樂中國實業有限公司,擔任人力資源組織發展總監,負責組織轉型,企業文化建設,人才管理與領導力發展,員工學習與發展,績效管理,招聘 選材,雇主品牌建設,員工溝通及敬業度等領域,積累了豐富的工作經驗。
徐女士專長領域包括戰略人力資源規劃、組織設計與轉型、組織能力建設、企業文化建設;人力資源總體解決方案如組織發展各專業領域體系和項目的搭建;素質能力模型的建立;人才測評;教練技術;領導力發展;職業生涯規劃等。
徐女士多年來為美國培訓與發展協會會員,并為多門課程的認證講師,國際青年成就組織職業顧問,曾為上海電視臺財經頻道《上班這點事》求職教練,并在多個專業論壇上發表精彩演講。
徐女士服務過的客戶包括可口可樂、英國TESCO樂購、瑞典愛生雅SCA、阿克蘇諾貝爾Akzo Nobel、亞洲木業、上海電信、博康集團,耐納特耐磨膠業、路博潤、圣奧集團等。

本課程名稱: 企業績效管理體系的高效運作

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服務態度00%

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