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全面顧客服務

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資料簡介:

顧客到底是誰?
顧客是公司里最重要的人物.不管他親自出面或是寫信寄來。
顧客不靠我們而活,而我們卻少不了他們。
顧客不是來打擾我們工作的討厭鬼,他是我們之所以努力的目的。
別以為服務他是可憐他,而是他見我們可憐才給予我們服務的機會。
顧客不是我們爭辯或斗智的對象,當我們在口頭上占了上風,那也是失去他的時刻。
顧客是把需求帶到我們面前的人,讓他滿意,使我們得利 就是我們的職責。
.....
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10條評論

  • puranly

    puranly 評級: 發表時間:2012-04-10 12:05

    OK

  • tanaley

    tanaley 評級: 發表時間:2012-04-07 11:20

    OK

  • nesaily

    nesaily 評級: 發表時間:2012-04-07 10:51

    OK

  • 額外1

    額外1 評級: 發表時間:2011-12-01 10:35

    1

  • a_a_____a_a

    a_a_____a_a 評級: 發表時間:2011-10-11 22:33

  • seven_zhang

    seven_zhang 評級: 發表時間:2011-07-08 17:14

  • yezi850321

    yezi850321 評級: 發表時間:2011-07-04 22:14

    學習

  • xyh_1976

    xyh_1976 評級: 發表時間:2011-01-21 19:14

    謝謝

  • guanjun

    guanjun 評級: 發表時間:2007-12-05 20:48

    非常值得一看!

  • aroma6024

    aroma6024 評級: 發表時間:2007-09-29 15:50

    物超所值

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  • 所屬分類: 客戶服務
  • 下載:116 次 瀏覽: 206
  • 上傳者:jobjobjob
  • 上傳時間:2007-08-03

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