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互聯網營銷培訓講師呂軍:每個品牌都要有自己的\"社群\"嗎

作者: pcl345  上傳時間:2016-04-22  瀏覽:137

每個品牌都要有自己的社群嗎?答案是肯定的。這個問題的要點在于,并不是所有的用戶都可以成為社群成員的。星巴克有3300萬粉絲,這些粉絲這間圍繞某一個店或某一個具體的納可以形成不同的社群,但這3300萬人不是一個大的社群.工業社會的邏輯是規模化,做飼料就要做可口可樂,把一罐汽水賣到全世界,因為規模才能產生交通,這是工業的基本規律。但未來商業的增長方式會出現變化。工業社會在未來10年就會全面終結,只不過很多人意識不到這種摧毀性的力量正在崛起。未來的競爭不是同行競爭,而是跨界穿越競爭。為什么小米毛利那么高?因為它把傳統包袱全扔了,不需要渠道鋪貨,不需要給渠道商回款,不需要設維修網點,通過互聯網把交易成本拉到最低,讓做了十幾年手機的老牌企業目瞪口呆。社群不在于有多少人,而在于影響力度有多大。

   企業如何建立自己的社群?兩句話:以求道的精神的精神做產品,用求愛的方式做傳播。怎么講?產品不極致,什么都是虛的。星巴克要不是把咖啡做到極致,就是妄談粉絲經濟;同樣,雕爺的牛腩要是產品或體驗不極致,就都只是借助互聯網高效傳播形成的一場炒作;把產品和體驗做到極致還不夠,你還得學會傳播。很多人天然地反感傳播,把會傳播當成是投機取巧,總抱著酒香不怕巷子深的態度,等別人來發現你。不要說在大眾媒體時代這種觀念是錯誤的,就是在移動互聯網時代,就連生存的機會都沒有。移動互聯網正帶來另一個新的巨大的機會,我們把它稱為“社交紅利時代”。在這個時代,誰懂得社交,懂得傳播,就能夠掌握商業的先機。

  粉絲經濟就是社群經濟嗎?顯然不是的。任何品牌都要有自己的粉絲,但如果僅僅停留在粉絲這個層面,無非是把以前的忠實用戶換了個新名詞而已。所以,永遠不要提粉絲這個詞,只說用戶,會員,朋友,伙伴,沒有粉絲。因為粉絲就是中心化,對偶像的崇拜。只有當你的客戶變成用戶,用戶變成粉絲,粉絲變成朋友的時候,才算得上是社群。用社群的方法挑對人,然后"期待“產生奇妙的結果。



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