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張秀娟:細節最易讓事情功虧一潰

作者: xiujuan521  上傳時間:2016-04-08  瀏覽:111

一招不慎,滿盤皆輸,講的就是細節對于全局的決定性影響。細節對于一個人來說,是認真的態度、對細微之處的關注。對于工作來說,就是一個一個在系統中相互聯系的個體。就像是人體中龐大的細胞群,如果那一部分細胞的代謝不充分,或者出現異常,人體就會出現各種各樣的問題。細節之于全局依然如此。如果對細節缺乏關注,失去的可能是全部,見微知著,是很多人判斷事物方法,尤其是在精英職場。

忽略關鍵細節,代價往往十分慘痛

對于身在職場中的每一個人來說,細節不是日常生活中細毛蒜皮的小事,而是工作中每一個微小的、但是干系重大的環節。這些環節可能會好不引人注意,可是一旦出現問題,就是攸關全局,這種細節絕對不能馬虎。

關注細節,并不是每天不停地去關注發生在身邊的所有的細節,這樣會讓人身心疲憊。關注細節是要求人們在面對紛繁的世界的時候,要養成保持對關鍵細節的高度敏感的習慣。

那么,哪些細節是職場人必須要關注的呢?

例如:

一個人平時可以穿了兩只不同顏色的襪子上班,或許可以被認為是不拘小節,但是同客戶的見面的酒會上,就會讓對方認為,這是一個不嚴謹的人。

在自己個人的工作記錄中,可以貪圖方便,標注一些只有自己認得的符號,但是在合同書里,連一個小數點都不能錯,如果出錯,這后果當然是每個人都知道的。

在職場上,細節的閃失可能會丟掉一個大客戶、失去一份工作、甚至付出巨額的經濟賠償,在戰場上,就會更嚴重,甚至會改寫歷史。

1930年4月,閻錫山、馮玉祥結成反蔣聯盟,發動了討蔣的中原大戰。閻、馮兩部預定在豫、晉交界處的沁陽會師,以求一舉聚殲河南的蔣軍。可是,這場戰爭卻沒能在原計劃的河南“沁陽”境地開戰,而是弄到了河南的“泌陽”。沁陽在河南的北部,即黃河以北,而泌陽則在河南的南部,這一北一南相差200多公里。

最終導致了這場戰爭的失敗。

那么,為何誤將“泌陽”當“沁陽”了呢?原來是馮玉祥的參謀在擬制作戰命令時,將沁陽的“沁”字寫成了“泌”字,多了一撇。誰能想到,就因為多了這一撇,謬之數百里,使馮部誤入泌陽,結果貽誤了聚殲蔣軍的有利時機,使閻、馮聯軍處處陷入被動,導致聯合作戰的慘敗。

一場戰爭竟輸在了這“一撇”上,這一撇甚至改寫了中國的歷史。就因多了這一撇,使閻、馮失敗,使蔣介石從中受到了警醒,后來就加劇了國內勢局的變化。若不是馮部的參謀多寫了這一撇,做到作戰命令正確無誤,假若閻、馮部隊在沁陽聯合作戰成功,重創了河南的蔣軍,也許中國革命的歷史將會是另一種結局。

一場戰爭敗在“一撇”上,數月的精心部署一夕被毀,數萬人血的代價都因為一己的疏忽,這樣的錯誤是永遠無法彌補的。

這位參謀身負起草作戰命令的重任,就應該意識到哪些是屬于他的關鍵細節。首先,他要對作戰地圖十分了解,對此次作戰計劃十分了解。在起草作戰計劃的時候,要對時間、部隊番號、地點反復確認,通過多人確認、核準無誤后才可下達。

事不同,但理相通。起草作戰命令不能寫錯字,在職場中簽訂經濟合同、法律文書、協議、合約、條例,等等,也都不能允許出現任何差錯。

“冰凍三尺 非一日之寒”

工作和生活是緊密相連的,生活中馬馬虎虎的人,很難在工作中精益求精。平時習慣了邋遢,習慣了拖拉,如果沒有人監督,就**,心情好了,就做的好一些,細致一些;心情不好就敷衍了事、得過且過,在職場上,有一大部分的人是這樣一種工作狀態。這種缺乏主動性、積極性的工作態度,導致的直接問題就是細節執行不到位。

這是心態的問題,態度不端正,沒有把細節擺在應有的位置。認為工作中犯個小錯誤,出個小紕漏是小事,沒有從思想上認識到在細節上犯錯誤帶來的危害,這是非常危險的。

殊不知“集腋成裘”,“積沙成塔”,小的成功能夠成就一個人,小的失誤也能毀掉一個人。工作中小的失誤有兩個危害:一是形成了不好的工作習慣,工作中易出錯,而且認識不到問題的危害性、嚴重性,讓自己麻痹大意,讓錯誤成為一種習慣。另一個方面,工作中頻頻出錯,會給周圍的人留下一種印象,這個人態度不端正,做事不嚴謹,不堪重任,也會讓人失去很多機會。

小陳是一位應屆畢業生,上學時養成的對什么事都滿不在乎的習慣,讓他與自己喜歡的一份工作失之交臂

本來很有希望的他敗在了細節上。

參加招聘會的那天早上,小陳不慎碰翻了水杯,將放在桌上的簡歷打濕了。為盡快趕到會場,小陳只將簡歷簡單晾了一下,便和其他東西一起,匆匆塞進背包。

在招聘現場,小陳看中了一家房地產公司的廣告策劃主管崗位。按照這家企業的要求,招聘人員將先與應聘者簡單交談,再收簡歷,被收簡歷的人將得到面試機會。

招聘人員問了小陳三個問題后,便找他要簡歷。小陳受寵若驚地掏出簡歷,這才發現,簡歷上不光有一大片水漬,而且放在包里一揉,再加上鑰匙等東西的劃痕,已經不成樣子了。小陳努力將它弄平整,遞了過去。招聘人員的眉頭皺了皺,還是收下了。那份折皺的簡歷夾在一疊整潔的簡歷里,顯得十分刺眼。

三天后,小陳參加了面試,表現非常活躍,無論是現場操作電腦,還是為虛擬的產品做口頭推介,他都完成得不錯。身為學校戲劇社骨干社員的他,還即興表演了一段小品,贏得面試負責人的嘖嘖稱贊。當他結束面試走出辦公室時,一位負責的**告訴他:“你是今天面試者中最出色的一個。”

然而,面試過去一周后,小陳依然沒有得到回復,他急了,忍不住打電話向那位**詢問情況。**沉默了一會,告訴他:“其實招聘負責人對你是很滿意的,但你敗在了簡歷上。老總說,一個連簡歷都保管不好的人,是管理不好一個部門的。你應該知道,簡歷實際上代表的是你的個人形象。將一份凌亂的簡歷投出去,有失嚴謹。”小陳大悟。

從此,小陳變得謹慎起來。他深切感到,決定人生成敗的,有時只是一個小細節。

小陳是幸運的,他走出大學校門的第一次面試,就讓他認識到了細節對一個人的影響。他雖然錯失了一次機會,但是他卻收獲了一大筆財富。有些人,終其一生一事無成,都沒有認識到自己始終挫敗的原因,更有甚者,因為忽視細節,付出了十分慘痛的代價。在眾多的事故調查中,有多少次都是因為細節管理的缺失最終造成了嚴重后果。

細節無小事,重細節百事可成,忘細節,危機四伏。



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