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張秀娟:細節執行的五個力

作者: xiujuan521  上傳時間:2016-04-08  瀏覽:258

細節決定成敗,執行決定未來,對這樣一個結論很多管理者深信不疑。關注一些“高不成,低不就”二線企業就會發現,一切低效高耗的工作源頭,不是因為沒有執行,而是因為缺乏對細節的執行。管理者認識到了細節的重要、執行的重要。當執行力已經被所有企業當成“第一戰略”來執行的時候,關鍵的制勝法寶就是——細節執行力。

但是,知道并不等于做到,從思想上覺悟到落地實施還要有一個過程,使若干因素作用的結果。知道和做到之間隔著一片海,各級管理者都在各顯神通想要渡過這片海,有人到達了彼岸,帶領企業奔向更高遠更美好的未來,有的人卻在這片海中沉沒,帶著壯志未竟的遺憾。

細節執行力的概念并不新鮮,只是實際操作起來涉及的領域太多,且各方面的因素紛亂復雜,很多企業管理者往往關注一點,忽略其他,頭疼醫頭腳疼醫腳,不成系統。細節執行力的順利實施是多方因素合力作用達成的結果,一方面做得不好,也不會收到良好的效果。就像是一艘航船行駛在大海中,航行安全會受到多方面元素的影響,如天氣、洋流、船員素質、輪船本身的性能等等,只有整體配合到位,才能保證航船順利抵達目的地。不過,無論航行中的因素多么復雜,總是會有規律可循。

企業管理也是這個道理,影響企業細節執行力的元素雖然復雜,但是并非沒有規律可循,通過對眾多文獻的研究和無數案例的總結,并經歷了抽絲撥繭般細致地梳理,我們總結出了影響細節執行力的若干因素,分別從文化、制度、目標、量化考核以及對未來的前瞻性等五個方面來推動細節的執行,這五個方面可以概括為影響細節執行的“五個力”,分別是:能動力、持續力、精進力、沉淀力和思考力。

能動力和一個公司的企業文化有關,這個公司的文化是員工主動執行還是被動接受?員工把工作當成一份事業還是僅僅作為糊口的工具?把自己當成主人,與企業榮辱與共還是認為自己只是個打工者,準備隨時跟老板一拍兩散?

這些都是人的因素,來自員工內心對工作是否熱愛,完成過程是否自覺自愿,決定了細節執行的最終效果。

心理學研究證明,每個人都希望獲得他人肯定的評價,以此來獲得成就感,這種成就感會讓人產生更多的自信,從而更積極地投入到自己的工作中。員工從內心認識到細節的重要性,才會認真地去執行。命令、制度、考核等都是外在的因素,員工內心的認同才是起決定作用的。

與能動力來自不好把控的內心意識不同,持續力要靠實實在在的制度來維持。盡管人的意識是影響細節執行的關鍵,但影響人的意識、變革企業文化是一項長期的工作。在變革的過程中,要想保證細節執行力的精準到位,就要依靠制度的保障。制度可以長期地、持續地規范人的行為。制度的制定同樣體現了管理的藝術,制度不能太空,太過籠統的制度,執行起來容易出現偏差,執行效果很容易被打折扣。制度要有相對的穩定性、一貫性,不能朝秦暮楚,莫衷一是,讓員工無所適從。制度和員工的能動性相互補充,在制度中創新、在制度的框架下通過調動員工的能動性創造細節執行的奇跡,也會避免員工的努力方向和整體目標不一致,出現“一腔熱情用錯地方”的情況而打擊員工的積極性。

精進力對員工提出了更高的要求。具備主觀能動性,有合理的制度保障,員工基本上可以不出紕漏地完成一項工作了,但是離達到完美還有一段差距。在競爭環境中,需要企業在完成目標的基礎上追求卓越,需要員工在完成一件工作的時關注細節、加強執行力,要不斷地思考我還有哪里可以改善,怎樣才能做得更好。

在激烈的競爭中,只有不斷地追求卓越,企業才能永葆青春和生機,員工才能不斷地成長。一個不追求卓越的人,他的人生將缺少前行的目標和方向;一個不追求卓越的企業,將逐漸在行業的競爭中被淘汰。在激烈的競爭環境下生存,猶如逆水行舟,不進則退。精進提升,追求卓越,是對細節執行力更高的要求。

沉淀力,是對過程和結果的考核。如果我們把精進力看成是追求目標之上的好,那么沉淀力應該是把本職內的工作做到極致,好比摩天大樓的基石,要想達到最高的那個頂點,就要一磚一瓦也不能馬虎。在企業大廈中,需要卓越的領導者、需要穩健的中層干部、更需要腳踏實地、勤勉用心的員工。在企業中,由于分工不同,有一些崗位,工作性質比較簡單,很難產生較大的成就感。急功近利、眼高手低的人,很難在這樣的崗位上沉淀下來。

張瑞敏常對員工說:“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單,什么叫不容易?大家公認的非常容易的事情,非常認真的做好它,就是不容易。”沉淀力是五個力中最容易被忽視,同時卻是最關鍵的一環,是五個力中最接地氣的,如果沉淀力做不好,細節執行還是沒有辦法完全落實。

思考力,是細節執行環節的最高境界。思考力是一種未雨綢繆的遠見,是一種領導者的眼光和胸懷。“人無遠慮、必有近憂”,思考力考驗的是一個人的全局思維:是否把未來戰略的每一步計劃都想周全了?是不是這些細節都是可執行的?執行中可能會遇到哪些困難?這些困難怎樣才能克服……這些都是要提前考慮到的。

馬云曾說過,細節好的人格局一般都差,格局好的人從來不重細節,兩個都干好,那叫太有才。馬云的意思很明白,對企業家而言,注重細節,兼具胸懷是將企業做好的關鍵。他指出,細節能成就一個人或一家企業,但如果沒有遠見和胸懷,細節對成功則不再具備推動力。

馬云是當今企業家中少數的具備思考力的領袖之一,在人們還不知道電子商務為何物的時候,他就開創了阿里巴巴網站,在獲得一片贊美的時候,他就已經開始考慮阿里巴巴過冬的問題了。現在,馬云豪擲10億投資“云計算”,同樣體現了他的前瞻性和對未來的精準預見。

通過前面的分析,可以看出能動力是五個力的基礎,只有人真心地想做好一件事,他才能發揮自己所有的潛能去經營、創新;持續力是在制度保障下,保證工作的完成,不出錯,也是不可或缺的一環;而精進力則提出了比較高的要求,期待員工在完成工作的基礎上,思考怎樣完善工作細節,是否能做的更好;沉淀力是員工主動地考核結果的過程,掃清執行的過程中的盲區和障礙,不在細節上出錯。思考力在“五個力”中最難做到,具備思考力的人不是領袖人物,也會是未來的領袖人物。

關于細節執行的“五個力”,五個全部做到實屬不易。企業管理者如果能在管理中運用好這“五個力”,推行細節執行的概念,運用“五個力”去影響干部和員工,想做不好都難!



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