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CEO的“創新噩夢”

作者: 吉寧博士  上傳時間:2016-03-15  瀏覽:161
<p>當(新聞)攝像機轉向全美最大公司之一的CEO時, 他相當坦然地向我們講述了一些經過深思熟慮的、細致入微的、可以改變這個龐大產業的想法,“創新將是我們開拓未來的重要基礎”,他說,“長久以來,我們一 直依賴于我們強大的品牌力量、忠誠的客戶和優秀的員工來度過每一天,但是世界在變,我們的客戶和股東們期望我們能推出新的產品和服務。而我們的競爭對手還 沒有認識到這一點,但我們知道!所以從今天起,我承諾要創立一種‘創新文化’,我們的公司將會在未知的產業里再次取得輝煌的成就!”<!--more--></p>
<p>第二天,一個巨大的牌匾掛在了公司大廳之中,向大家亮出企業的口號:“第一核心價值:創新!”這時候你會發現這的確是CEO的心聲,就如同Pail走在前往Damascus的路上,他已經看到了勝利的曙光!在公布了這些消息之后,作為Maddock Douglas①的員工,我們為之歡欣鼓舞(畢竟“創新”成了我們的事業);華爾街為之鼓掌——股票價格應聲上漲!而這對于沉悶公司里的普通員工來說無疑是針蘇醒的強心劑!(① Maddock Douglas:著名的商業咨詢公司,位于美國芝加哥——譯者注)</p>
<p>之后,不幸的事情就發生了!</p>
<p>沉默,毫無動靜,毫無起色!</p>
<p>在成千上萬條備忘錄上提及“新的公司‘新’在何處?”之后,一切竟然都還保持不變,這是為什么呢?我們只能將此歸咎于“牛”遇到了一頭“灰熊”(和它的一堆狐朋狗友)!</p>
<p><strong>被“熊”所圍</strong></p>
<p>在投資領域里,有熊,也有牛。“熊”意味著事情正在變得越來越糟,而“牛”不僅說明事情正在越來越好,而且前景是比較樂觀,大可放心地趨進行投資(“我們要重塑我們的產業”)。</p>
<p>在企業創新的世界里,CEO在大部分時間里扮演的角色是“牛”,但卻經常圍在他(她)周圍的“熊”所左右,并因此而不幸地做出錯誤的決策!</p>
<p>我們喜歡“牛氣哄哄”的CEO,同時我們討厭與那些比較“熊”的同事在一起工作,他們在公司會議上只會一味地點頭,然后想方設法地運用他們手中的權力,來阻止一些重大改變的發生。當著CEO的面,他們會說努力進行創新是非常需要的;而當CEO不在的時候,這些高管們就會在私下達成一致——目前的情況已經足夠好了!(我們大家都需要看緊這份管理層的工作,不是么?)</p>
<p>令人不可思議的是,有許多家公司的情況是:由一頭“牛”來領導,而他(她)卻被“熊”所包圍,“包圍”這個詞很是貼切!所以單單CEO懷揣一顆創新的心是遠遠不夠的,是不會引起多大變化的。</p>
<p>對于崇尚創新的人們來說,這就如同一位足球老板承諾給球迷帶來一座超級杯②,但每年卻在自由球員市場上毫無作為,最終這支球隊一定會遭到“球迷們(股東、合伙人、員工)”的唾棄,他們已經不再相信,轉而關注其他的球隊。(② Super Bowl,超級杯,是美國國家美式足球聯盟NFL的年度冠軍賽,一般是在每年1月份的最后一個或是2月份的第一個星期天舉行——譯者注)</p>
<p>那么,應該怎么辦呢?</p>
<p><strong>一些有用的點子</strong></p>
<p>我們知道這篇專欄文章可能會招來一些質疑,不過我們還是要樂觀一點,所以讓我們來尋找一些解決的辦法吧!如果你是位“牛氣”的CEO或者是同一層次的創新者,這兒有一些有用的點子,可以讓你的企業運作得更好,更充實!</p>
<p>讓我們先從為CEO出謀劃策開始吧:</p>
<p><strong>招募追隨者。</strong>Henry Ford說過:“如果你相信你能,或者相信你不能,那么你就對了!”</p>
<p>如果你的員工不喜歡改變或者認為以往的做法已經足夠好了,看在上帝的面子上,炒了他們吧,讓我們來追求更加充實的生活吧!如果你沒有膽量這樣做,那么請不要再說你要改變世界,因為你的員工根本就不想讓這種事情發生,而你看起來只像是個傻瓜而已!</p>
<p><strong>聘請沒有偏見的高級管理人員。</strong>這是對外宣稱你要把外部的一些杰出經理人招致麾下的好辦法。</p>
<p>愛因斯坦說:“你不應該寄希望于讓那些和制造問題同一層次的人來幫你解決問題。”愛因斯坦在管理方面也非常明智(事實證明)。如果你擁有一支累加起來有40多 年行業經驗的團隊來幫你去進行研究、營銷和戰略管理,那么他們就會讓你對股東們食言了!換句話說,他們的眼睛會沖你轉來轉去以示贊同,然后在你背后說: “其實你不懂的!”他們很清楚游戲規則,很清楚什么是可能實現的,也很清楚什么能做什么不能做,他們甚至可以歪曲數據來保護他們的觀點!與此相反,一支沒 有什么行業經驗但卻充滿競爭力的團隊倒是可以重塑你的產業,這些人會幫你兌現你對華爾街的承諾。你必須去尋找那些真正聰明、有真才實學的、敢于冒險的人 們,給他們工作機會,他們完全可以幫你信守諾言!他們相信他們可以做到,而你目前的大多數團隊卻無法做到這一點。</p>
<p><strong>發揚“失敗精神”。</strong>企業家們明白,每一個小小的失敗都能讓他們更加靠近目標。所以在起步階段遇到的一些失敗不僅可以促進團隊的學習力,而且能形成一種“馬上行動”的企業文化,這些保持創新能力的方法,可以讓你的團隊在到達終點之前絲毫不懼怕失敗!</p>
<p>現在輪到給那些直接向CEO匯報的創新主管們提建議了。多聽一聽年輕人的意見,他們能看到許多你看不到的東西,還記得你年輕時候在會議室里誕生的那些很棒的想法么(但卻由于種種原因而沒有實現)?可采取以下建議:</p>
<p><strong>在失敗中前進。</strong>形 成“不斷試驗”和“學習至上”的習慣。例如:“通過本次試驗,我們知道人們并不能理解我們所提供的產品(服務)”;“通過本次試驗,我們知道產品(服務) 的定價太高了”;“通過本次試驗,我們知道那個按鈕最好設計到不同的地方”。每一個失敗其實都是成功,因為團隊通過對失敗的學習,一步步走上了“成功之 路”!</p>
<p><strong>控制整體局面。</strong>每 個公司都自己的語言,它會滲透到創新過程的每個環節之中,而許多時候這些語言會和以前的項目有所關聯,比如,上一支團隊所創造的“工作原型”可能會使你目 前的團隊經費超支或者樹立一個不切實際的目標。這就是為什么我們會鼓勵你去發明一種屬于你自己的“創新語言”!例如,將某事稱之為“反饋概念”要比將其稱 為“工作原型”要好一些。如果你能控制這種語言,那么你就能控制團隊的目標。</p>
<p>最后:</p>
<p><strong>退出。</strong>如 果你發現自己已經是畏手畏腳、焦頭爛額,甚至自慚形穢地認為那個“偉大的想法”是不可能實現的時候,就該放棄它轉而嘗試新的挑戰了。你擁有聰明才智、行業 經驗、操作技能等等,這些都可以讓你在其它行業掀起引人矚目的變革,去找到這個行業,你的新同行一定會驚訝于你能發現那些他們無法發現的東西,解決那些他 們無法解決的問題。</p>
<p>當遇到“創新機會”的時候,“以熊之道還熊之身,以牛之道還牛之身”,我們認為你可以啟程了!(譯言網)</p>
<p><strong>(作者簡介:G. Michael Maddock,Maddock Douglas 公司CEO;Raphael Louis Vitón,Maddock Douglas 公司總裁;該公司是一家創新咨詢公司,為客戶提供行產品開發、品牌建設、新品發布、商業模式咨詢等服務。)</strong></p>
<p>?</p>

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