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譚俊峰 | 寫給理工男的一封信:管理也是門學問

作者: tanjunfeng  上傳時間:2016-02-24  瀏覽:114

今天是猴年正月十六,開工首日,通過“在行”約會了兩位從事多年管理工作的美女。回來的路上,腦子里一直在思考一個問題:如何為理工男們開啟管理的大門。

我并不是說所有的理工男都缺乏對管理的信服,在骨子里,我也常常給自己貼上理工男的標簽,并始終以此為榮。但的確有一部分理工男,尤其是在自己的專業領域有所建樹的理工男們,通常對管理缺乏認同。

一個普遍的現象是:給企業的研發部門提供管理咨詢或培訓,通常學員們的準備度或投入感要低于市場部門的學員;給受過高大上教育從名牌大學畢業的理工男們提供服務,他們的準備度通常也遠低于泥腿子出身從市場一線一路打拼上來的經營者。

成人教育的難點之一便是學習者已經帶有豐富的經驗與濃重的認知,換句話說,他們的學習活動是很難被有效觸發的。正因如此,學習活動是需要被深度干預的過程,或許并不那么快樂,但認同感越強越容易讓學習延續下來。

管理源于實踐,它是門學問,只是門學科,但科學性并非那么有板有眼。至于如今的管理研究總要追求出一種數學般的神圣,不整出一堆矩陣方程外加回歸分析誓不罷休,則是另外一個話題了。在管理問題上,每個人都能指手畫腳一番,于是,精于數理邏輯的理工男們當然易于看輕管理,責任或許不在理工男,而在我們如何找到一種更有效的方式,從心底去打動思考力爆表的理工男們。

我的一個建議是:面對數理邏輯思考力極強的理工男們,必須投其所好,還是要回到邏輯上去梳理并呈現出管理之美。

企業的管理問題亦如工程中的數理問題,它并非雜亂無章、空穴來風、亂緒如麻,而是一定符合某種邏輯的,它同樣也有前因后果。一個電路板的信號不通不對、一個軟件碼的編譯報警出錯,肯定源于某種符合邏輯的原因,我們常用邏輯分析儀來監控信號指令,就是高低電平嘛,我們也常用函數手冊來查找語法錯誤,這都是常識。

同樣,我們也能夠用一種邏輯去思考、辨識與破解企業的管理問題。可以講,管理學科的誕生與發展始終伴隨著邏輯的思考,邏輯是打開管理學之門的必備鑰匙。缺少邏輯思考,所謂的管理認知,只能是散沙一片,注定缺少一種深邃的洞察力,實在是不美。

接下來,講講故事,簡要向理工男們匯報并呈現一下管理的邏輯之美。我相信,這么講管理應該不枯燥。

【第一說,是理工男們開啟了管理之門】

你別說,管理還真是理工男們搞起來的。

從管理思想史的角度看,研究管理往往要從所謂的“古典管理階段”入手,而古典管理階段的第一個時期稱之為“科學管理”。看見沒,叫做“科學”管理,也就是說管理要講究“科學”。誰來研究管理呢,當然是科學家了,只是當時研究管理的科學家們常被稱為“效率工程師”,重要的代表人物就是大名鼎鼎的泰勒,年代嘛,記住1900年就行了。

這又是為什么呢?邏輯,邏輯,邏輯,重要的事兒說三遍。

管理一定是基于某種問題的,如果沒有工作中的問題,根本也就不需要管理了。當時的管理問題主要集中在生產效率,因為剛剛從農業社會步入工業文明,物質還是極大缺少滴,只要你能生產出來,就能賣掉,也就能賺錢。在營銷學里,這一時期通常對應著所謂的“生產階段”,也就是說,你玩命生產就行了。

產品有這么好的銷路,那企業主們必須挖空心思琢磨多生產,怎么辦呢?

有了,《半夜雞叫》!在那萬惡的舊社會,有個地主叫周扒皮,......此處省略500字。說白了,就是拼命剝削工人嘛。工人們被剝削,明里不敢跟老板斗,但暗里叫得較較勁呀。怎么辦呢,容易!奶奶滴、孫子滴,叫你壓迫我們,叫你剝削我們,哐,一腳把老板家的東西踢了個坑,就是搞破壞。

這下老板更火了,加班!加班!!加班!!!勞資矛盾愈演愈烈。如此下去,國將不國了。

此刻,只聽見工程師出身的經典純種理工男泰勒先生從工廠外跑進來,左手拿著皮尺,右手拿著秒表,大吼一聲:呔,看俺滴!

于是,泰勒從科學角度搞起了動作與時間研究,提煉出每道工序的最佳操作方法,確定了一般情況下的標準工時。再經學習培訓,一切妥妥滴,生產效率提升了。本來一個班次下來只能生產5個零件,經過理工男這么一搞能生產8個,多出的3個賣出去掙的錢,一部分給老板,一部分給員工,這叫勞資兩利。

矛盾就此暫時解決了。于是,是理工男出身的工程師們開啟了管理的新時代。記住,它有一個好聽的名字,叫“科學管理”。

泰勒也寫了一本書,叫《科學管理原理》,算是古典管理階段最牛逼的三部經典著作之一。另兩本嘛,一本是馬克斯韋伯的《新教倫理與資本主義精神》,一本是亨利法約爾的《工業管理與一般管理》。要想真的讀懂并讀出這幾本書的味道,還得靠邏輯,理工男的強項。

你說,管理怎么能離開理工男呢?趕緊認真聽課吧。

后面的故事更加精彩,都是用邏輯去理解和思考管理。知道黑箱理論吧,一個輸入,一個輸出,中間是個黑匣子,理工男都清楚,這是要找輸入輸出關系嘛,也就是I/O嘛。管理研究也會用到黑箱理論,用它來研究人的心理活動,因為心理活動看不見、摸不著嘛。于是,今天給美眉送枝玫瑰,接受了;明天再送枝玫瑰,又接受了;再明天,請她看場電影,也接受了。靠,八成有戲,估計是真愛!就這么一回事兒。

再扯大點,現在成天都在喊互聯網+,叫做信息社會,或者是第三次工業革命。誰在革命呀,理工男呀!沒有理工男,沒有邏輯思考,怎么也不會有工業革命。第一次工業革命有個東西,叫蒸汽機,理工男的創造吧。第二次工業革命算是電氣化,理工男的創造吧。第三次工業革命仍是理工男在唱主角,什么硬件軟件,什么線上線下,不都是理工男的菜嘛。

不說了,都是吹牛的話,家里的燈泡都被吹滅了。估計老婆搞不定,還得我這理工男出手,就此收筆。



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