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會展活動的Moments

作者: Afire  上傳時間:2016-02-21  瀏覽:151


作者:雨陽,CMP


美國人Daniel Pink在其2005年出版的《全新思維(A Whole New Mind)》一書中說,現在我們正在從IT時代進入“概念”時代,概念時代需要的人才是創新者和利人者(empathizers, 指能為他人著想的人),他們能為用戶提供右腦產品(指讓人有愉快體驗的產品)。十年之后的今天,“概念”的含義越來越清晰了,DT時代就屬于“概念時代”,DT時代和IT時代的主要區別之一,是要給人設計出愉快的經歷。體驗也好,經歷也罷,就是moments.


比Pink早20年,瑞典人JanCarlzon (詹.卡爾森)在1985年寫了一本瑞典語的管理學書《組織結構扁平化》,書?


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