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邱柏森老師在兆科藥業用行動學習解決跨部門溝通與協作圓

作者: qiubosen  上傳時間:2015-12-29  瀏覽:201

20151226,27日,北京華奕天啟管理咨詢資深企業教練、行動學習認證講師邱柏森老師,受合肥兆科藥業邀請,為集團內部30多位中高層管理人員進行《跨部門溝通與協作》培訓圓滿成功。

此前企業提出希望能通過培訓能改善企業跨部門協作與溝通,達成團隊共識,希望能有實際效果。因此,此次培訓邱老師一改往日培訓形式,通過采用行動學習+設計思維+教練輔導的模式,使學員全情參與并解決具體問題,看到實際效果。

第一天,       邱老師先通過ORID引導技術,引發大家對過往跨部門溝通與協作進行了回顧,引發學員積極地感受,并共同制定了這兩天的培訓目標。接著邱老師就內部反映突出的跨部門流程問題,通過世界咖啡的形式,使大家對于公司內部業務價值流程鏈的認知達成了共識,并在此過程中使各個部門開始有了相互理解,溝通開始有了融合。通過需求傳遞的環節,使各個部門敞開心扉,相互提出了期望與理解。

第二天,       邱老師通過群策群力與設計思維相結合的方式,使大家自己參與進來,就如何改善跨部門協作和溝通進行深度的問題剖析,并自己制定出了解決各個具體問題的解決方案,而且達成了共識,進行了成果展示。在這種形式當中學員感覺到各部門都將焦點聚焦在解決問題上,而非個人爭執上,無形中大家的立場一致,目標一致,而且每個人的意見都得到了傾聽與尊重,感覺團隊融合度很高。并且學員發現,在以后跨部門協作中遇到要共同解決問題時,這是非常有效的一種溝通形式。

課后,合肥兆科藥業總經理楊總,對于這次培訓評價相當高,看到大家一步步從各執己見,從對抗,走向了目標一致,達成共識,這正是他期待的培訓效果。


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