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互聯網時代企業培訓七大轉變

作者: sylldcr  上傳時間:2015-12-21  瀏覽:193

中國經濟改革的現狀對多數企業而言,短期內憂大于喜,禍多于福,企業轉型壓力越來越大,而且危機頻傳。無論是希望反敗為勝、起死回生,還是期望創業、創新,總之最終都離不開一個問題——人才,中國企業轉型最后一戰必然人才之戰。企業培訓承載著人才培養,服務于組織變革的使命,在這個特定時期自然要發揮一定作用,雖然無法決定是否能夠反敗為勝、起死回生,但至少可以推動這個進程。

企業培訓基于組織管理思想,管理思想是人文學科的重要組成部分,因此企業培訓的變化必然遵守人文學科的特征。一般而言,人文學科具有兩大特點:一是思想分流派,從來都不是一種思想主導人類發展,多元化的思想才能推動人類社會的進步。管理思想對于企業組織而言如同武林門派,有少林派,就有武當派,還可以有華山派等,每個門派都有獨門秘籍,其中自然也少不了“葵花寶典”,沒有任何一種管理思想是宇宙真理,也沒有任何一個門派天下無敵,誰能解決企業問題就用哪個門派武功,因此培訓無“優劣”之分,只有“適合”之說。二是管理思想分層次,從中國傳統智慧角度來看,一般分為“道”“法”“術”“器”“勢”五個層次,“道”是對組織管理的基本認知,不同認知形成不同的管理流派。“法”是“道”在組織管理中的體現,形成各種管理規律,需要人們去發現;“術”是“法”在管理實踐中的具體應用,是實現組織目標的各種方法、技能、措施;“器”是“術”在實施過程中使用的各種工具,使“道”“法”“術”都能夠“落地”。“勢”是“道”“法”“術”“器”與“人”的結合,成為組織成員自身的一種特質或風格,尤其是對管理者而言,都應該具有獨特的“勢”。

管理思想的流派與層次也構成了一張“網”,所有的企業培訓內容都可以在這張“網”中找到位置,基于這張“網”談談對未來企業培訓變化趨勢的個人觀點。

趨勢1:更強調系統性

中國企業發展到今天正逐漸走向成熟,越來越多的企業擺脫了盲目的培訓方式,已經不會停留在“見一個愛一個”“給一個吃一個”的階段,對于培訓的辨別能力越來越強,但是未來問題不在于如何辨別,而在于如何選擇。

以前企業練少林內功,用武當拳法,使華山劍術,貌似博采眾家之所長,殊不知不同門派的武學原理并不相同,若非大師根本無法做到博古通今、融貫中西的境界,因此這種培訓下來要么不見效果,要么暈頭轉向,甚至還會走火入魔,這個時候企業需要的是系統性培訓。

所謂系統性是指管理培訓要注重每個流派的不同層次特點,熟悉一個流派之后,再學習另一個流派,從“道”到“勢”一一了解,通過比較發現各自特征,從而達到觸類旁通,最終形成企業自身獨特的管理風格,這是企業文化的重要組成部分。在這個過程中不能再斷章取義、生搬硬套、隨便嫁接,一味追求效果時,往往忽視邏輯性,要想追求“果”,前提是必須遵循“因”,中國企業的文化特征一直不明顯,這是其中一個重要原因。

也正因如此,未來一旦強調培訓系統性時,必然是一種個性化、定制化的企業培訓體系,需要為企業量身定做一套培訓系統,這也將對人力資源管理職能提出更高要求,在辨別過程做出最優選擇。

趨勢2:內容更加多元化

互聯網時代最大的特點是“網”,每個“點”都有眾多的接觸方向。在“網”不斷擴展,不斷成熟的過程中,企業問題也將變得越來越復雜,而培訓需求更加分散,培訓內容更加多元化,同時培訓市場上的培訓產品也將更加豐富。理論最終要服務于實踐,為實踐提供解決思路,否則就變成了紙上談兵。當市場向網絡化發展的同時,將有更多的理念、概念誕生,今天人們已經感受到新概念不斷的“刷屏”,不難想象未來將是一種什么樣的情景。

在知識、思想大爆炸的同時,難免讓企業頭暈眼花,出現“有病亂投醫”的現象。但需要提醒的是,思想多元化不是概念多元化,中國從來不缺乏概念,思想需要具有科學邏輯和理論依據,而概念僅僅是思想的表層體現,但一直以來深受管理者偏愛,是因為概念便于按照管理者的意志進行隨意轉化,成為有力的管理工具。很多西方管理思想被“拿來”以后只剩下概念,有時甚至連概念都翻譯錯誤,一旦通過企業培訓運用在實踐中,自然會出現“水土不服”的現象。未來企業培訓不會停留在概念層面,而是探索思想的精髓。

互聯網時代與中國變革時代的疊加,將會迎來一次管理思想大激蕩,現在看不到只是暫時現象,因為向多元化轉變需要一個過程,新的思想正在萌芽狀態。

趨勢3:知識更新速度加快

目前中國開始全面深化改革,在“大眾創業、萬眾創新”的大環境下,企業豈能再走老路?老路一旦走不通,就成了死路。要想不走死路,不僅需要創新,更重要的是更新,更新有時比創新還難。

市場需求分散,知識(思想、概念)就會大爆炸,導致培訓產品日益豐富,但是市場變化加快,知識必然快速更新,也將導致培訓產品逐漸短命。以前一個培訓(產品)還能風靡一時,企業爭相采購,未來可能性很小,那是一種各領風騷的局面,培訓產品都會因為具有自己的獨特性,而能夠獲得不同類型企業的青睞,企業選擇“適合的”而不是“流行的”,這也是企業培訓走向成熟的一種表現。新事物層出不窮,就需要不斷吐故納新、以新代舊,越“風騷”越容易曇花一現,被新的“風騷”所替代。

知識更新速度加快,也意味著人才更迭速度加快,對今天的企業精英而言,知識更新將是最大的挑戰,當然這也給新人創造更多的機會。

趨勢4:思維塑造更加重要

一直以來,中國企業培訓主要側重于“術”與“器”,因為“道”深奧,晦澀難懂;“法”復雜,潛移默化;“術”簡單,容易上手;“器”實用,立竿見影,在市場競爭中心中有“術”,手握利“器”,就能很快見到培訓效果。培訓傳授者與接受者皆大歡喜,但是仔細觀察,不難發現管理者身上的“勢”卻沒有體現多少“魅力”,因為缺少“道”與“法”。“道”與“法”的作用在哪里?在于對管理者思維的塑造,縱然有千般“術”,也需要“道”“法”支撐,否則就成了“妖術”。最后才會發現,無論企業進行多少培訓,經營思維仍然沒有發生改變,內核是中國傳統思想,外形是西方管理方法,這絕非“特色”,而是不倫不類。越是在頻繁變化,紛繁復雜的環境下,越需要“沉淀”下來,認真尋“道”,否則遲早會迷失在“概念”的海洋中。

未來企業培訓側重于向“道”“法”的層次轉變,尤其高端人才的培訓,這是對經營思維的塑造,如果未來說哪類培訓產品壽命較長,恐怕還是那些基本理論,甚至是哲學、歷史,這是對“道”“法”的認知。即便時代變遷,依然能夠有助于高級人才在追根溯源的同時,傳承“道”,發揚“法”,掌握 “術”, 運用“器”,最終塑造自身獨有之“勢”。

趨勢5:技能訓練更加普及

在“道”與“法”的培訓越來越重視的同時,“術”與“器”的培訓不是被忽視,而是被普及。所謂“普及”也就是說越來越大眾化,企業索取這方面的培訓資源更加容易,大多數的技能、工具之類的企業培訓,便于標準化、可復制,能夠通過移動互聯技術廣泛傳播,使培訓變得更加便利,學習更加靈活,企業培訓投入也將大幅降低,因此得到普及。

注重“道”“法”,普及“術”“器”,這兩種趨勢是相輔相成的過程,以前企業培訓重“術”,是因為經營者好“術”,以為掌握了獨門殺招,就可以讓企業縱橫天下(市場),因此各種“術”大行其道,企業恨不能今天學會,明天就在江湖上就能“十步殺一人”,滅掉競爭對手,因而往往對“道”“法”不屑一顧,棄之如敝履,尤其當企業遇到重大危機、命懸一線時,更希望立刻獲得起死回生之“秘術”,雖然形勢所迫,但也反映出企業急功好利的特性,其中咨詢公司具有不可推卸的責任(檢討),因為很多“術”就是通過咨詢公司引進。

隨著“術”越來越多,“術”的價值就會越來越小。當“術”解決不了企業變革問題時,經營者就會降低對“術”的期望,反而能夠理性的對待,讓技能培訓作為人才成長過程中的一種“標配”,這也是企業不斷進步的表現。

趨勢6:內容更加具體化

在互聯網時代,企業培訓需求也從“集中化”轉向“碎片化”,其類型、內容、形式等也都將發生改變。培訓需求越分散,越需要培訓具體化,最忌諱“囫圇吞棗”式的培訓,試圖通過幾次培訓把所有需求點覆蓋,完成培訓任務幾乎不可能,越是想面面俱到,越是事與愿違。對于企業管理,不同思想流派有不同的解決方案,如何能做到以一概全?未來企業培訓著眼點在“精”,與企業“專業立足、思維制勝”的人才成長規律相匹配,首先從“術”“器”層面開始,然后轉向“道”“法”層面,由表及里、由淺入深,最后完成經營管理思維的塑造,無論哪個層次都需要強調具體化,只有把“道”“法”“術”“器”都落實到位,才能實現培訓的最終目標。

從目前來看,中國市場經濟體制改革的持續進行,將為企業提供前所未有的發展空間,但也為企業變革帶來空前挑戰,可借鑒的經驗越來越少,需要自我創新的領域越來越多,這時更需要基礎扎實,只有腳踏實地,才敢好高騖遠,否則很容易迷失方向。

趨勢7:塑造“多專多能”型人才

從互聯網時代的“網”狀特征可以發現,企業人才標準將發生明顯改變,以前“一專多能”型人才備受企業青睞,而在“網”狀市場環境中企業更需要“多專多能”型人才,也就是說企業需要能夠勝任多種不同類型工作的復合型人才,應對不斷變化的市場,完成“互聯網+”的使命,其實這是一種人才的跨界整合,為了塑造這種類型的人才,不同的知識體系開始相互滲透與融合。人才標準的改變將導致企業培訓體系發生根本性改變,培訓目標是提升人才的價值,雖然這不是單純通過培訓所能實現,但是企業培訓必須為人才價值創造必要條件。

這次中國經濟系統變革,變革的目標不僅僅是企業,最終變革的一定是企業中的“人”,不是一個、兩個而是絕大多數,在這次變革中“人”將體會到前所未有的危機感。市場正在消滅無法變革的企業,同時也將會消滅無法轉型的“人”。



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