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以項目方式建設企業文化

作者: 佚名  上傳時間:2009-12-24  瀏覽:142
企業文化是企業發展基石。具有優秀企業文化的企業無論在適應環境能力、品牌形象還在員工凝聚力或客戶滿意度上都比一般的企業有著更加卓越的表現。很多企業已經意識到企業文化的重要性,并開始著手進行企業文化建設。然而遺憾的是,很多企業的企業文化建設效果并不明顯,大部分都以失敗告終。根據筆者在多家企業文化建設的情況來看,企業在進行文化建設時,除了要避免常見的企業文化建設誤區(如認為企業文化虛無飄渺,也無助于提高企業業績,或者認為組織一些活動、辦幾本雜志、舉辦幾次征文比賽就是企業的文化建設等),方法也很重要。根據筆者的實踐經驗,我們認為,企業內部采用項目方式(最好借助外部的力量)進行企業文化建設是最有效的解決之道。
以項目的方式進行企業文化建設主要有以下幾個步驟:
1.建立企業文化項目組――企業文化項目的啟動
  無論是企業內部依靠自身力量還是借助外部咨詢公司的力量進行企業文化建設,第一步必須了解企業高層對企業文化建設的意愿,取得高層對企業文化項目的支持。企業文化建設首先是“一把手”工程。沒有高層的支持和參與,企業文化建設的項目無法順利開展。這也是一些企業人力資源部單方面發起文化建設注定失敗的重要原因之一。爭取高層的支持的第二個原因在于,他們可以為企業文化發展方向的規劃提出重要意見,為理想狀態的企業文化奠定基礎。
  其次,還必須建立企業文化建設項目組。項目組可以由企業一把手掛帥,人力資源部或總經辦牽頭具體操作,成員包括企業的核心領導人和中高層,這是企業文化建設的順利實施的重要保障。
  再次,企業文化建設項目組應該在全體企業員工面前亮相,在企業內宣布企業文化項目的啟動。以便引起員工的重視,并為后期的工作做好鋪墊。
2.調研診斷企業文化現狀――全面了解企業文化現狀
  即使是企業內部自組項目組建設企業文化也要遵循科學的調研診斷方法,以確保對企業文化全面、準確、深刻的理解。我們建議比較有效的方法有包括:(1)資料研讀:研讀企業發展史、制度、規劃、文集等相關資料;(2)問卷調查:根據抽樣的原則,大規模地發放問卷,從精神、制度、行為、物質等層面對企業的文化進行全方位的調查;(3)深入訪談:抽樣選取有代表性的員工及管理者,以及外部客戶、合作伙伴、公眾等就企業文化相關重要問題進行深入訪談;
  項目組調研人員整合調查問卷結果、訪談記錄以及各種資料,進行定量和定性分析。運用科學、客觀的方法,并參考信息輸出者的組織背景、主觀立場和素質水平等,進行綜合分析,找到企業文化理想與現狀的差距,發掘企業文化的優勢與不足,根據文化提升模型提出企業文化的提升思路。
3.研討使命、愿景、核心價值觀――明確企業文化的基調
  項目組可以結合優秀企業及行業領先企業案例,組織中高層管理者研討會,對企業的使命、愿景、核心價值觀及管理原則、經營原則進行研討,梳理并清晰企業文化的核心理念。
4.編寫企業文化手冊――讓企業文化明確、具體、書面化
  企業文化手冊是對使命、愿景、核心價值觀及管理原則、經營原則、重要管理理念等企業文化核心內容的詳細解釋,目的是讓企業文化更明確、更具體,并且書面化。另一方面,員工的真實事例是企業文化宣傳最有力的工具,企業文化故事征集與訪談是通過員工的典型故事,解釋企業文化各項理念的內涵。
5.設計企業文化建設方案――提供系統的企業文化建設解決方案
  在結合企業使命、愿景、發展戰略及現狀,明確企業文化建設目標的基礎上,項目組要設計出企業文化建設詳細的實施方案。一方面要提供多種企業文化內、外傳播的方式方法(比如年度文化主題討論、文化培訓與交流、典禮儀式、文化故事編輯、文體活動、員工溝通等)。另一方面,企業文化建設是一場群眾運動,只有企業員工的廣泛參與,才能確保企業文化建設的落實。因此,要培養企業文化的培訓師,將企業文化建設的火炬傳遞到中層、基層,保證全員的參與。第三,項目組還應提供文化評估、提升思路,對企業文化建設的過程進行跟進,發現企業文化建設過程中的不足及新的亮點,更新或豐富企業文化新的內涵,系統推進企業文化建設。
  只有這樣,才能系統地建設企業文化,保證企業文化能夠與時俱進,始終牽引員工的行為,支持企業的發展。

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關鍵字: 項目 方式 建設 企業文化 企業文化建設

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