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知識型員工的管理挑戰

作者: 佚名  上傳時間:2009-12-24  瀏覽:71
新的力量
  幾年前,四個失業的美國工程師在美國的一片沙漠上成立了一家名為橫坐標的公司,他們的目標是將太空火箭的一次性推動器設計為小型的、可以重復使用的推動器,用于人們日常用的小型飛機的動力推進,實現人們極限飛行的夢想。沒有嚴密的組織,沒有先進的管理,四個工程師靠著自主、技術、創造力以及共同的目標,成功實現了這一夢想。
  看完這個故事后,大概很多人會把它當成今天眾多的創業傳奇中的一個故事,然而,很少有人會注意到它背后的信息及其對這個時代的顛覆性意義。
  當制造電腦芯片的INTEL以不惜搭上身家性命的冒險精神宣布進入互聯網經濟的時候,當我們注意到藍色巨人IBM變得越來越“軟”(例如它出售PC業務)的時候,當華為在基本法里宣稱“永不進入信息產業”而今天卻大食其言的時候,他們和那四個失業工程師事實上宣布了一個共同的事實:知識已經成為當今社會最具有決定意義和影響力的力量,知識經濟已經成為今天經濟的主要形態。換言之,知識型員工將成為我們經濟社會中的最主要力量。

巨大的管理挑戰
  類似于橫坐標這樣自主性的組織已經如雨后春筍般的在冒出,不管在公司內還是公司外。例如,IBM的PC是行業的領導者和標準制定者,但是這一具有歷史意義的結果并非由IBM龐大、系統的研發部門制造的,它是由一群完全自主的年輕人在佛羅里達州開發完成的,除了每個季度接受審核,他們可以完全決定自己怎么干,包括自主采購;本田決定設計一款吸引年輕人的新車,于是組織了一群平均年齡27歲的年輕人,并給他們完全的自主權去運作這件事;我們的客戶、廣東南海市的一家高科技制造企業則允許一線技工自行出資購買機器,改進生產方式,決定產量,并可以從中獲得利益分配。這已經成為知識經濟形態下的重要現象和事實,盡管相對于全球成千上萬的企業來說,實行這種管理方式的企業實在還不夠多。
  這種組織和管理方式的好處在于:它們能快速回應市場的要求:他們離客戶最近,知道客戶對產品的要求,知道如何設計或改進產品,知道如何服務好客戶。也就是說,如果想讓公司更具有競爭力,這或許是公司能采取的最好辦法。
  然而,如果我們僅僅看到這一點,對知識型員工的管理就還沒有邁出實質性的一步。問題的更深層原因在于,管理的基礎改變了。
  當奴隸社會的監工拿著鞭子監督奴隸的勞動,或者工業時代的資產階級讓工人們如機器般在流水線旁邊進行簡單重復的勞動時,它們有一個共同的前提,就是勞動者處在一無所有的境地。今天,當我們稱那些不擁有廠房和設備的知識型員工為“無產階級”時,卻已經很不妥當,因為知識工作者已經掌握了生產關系中最重要的東西

路過

雞蛋

鮮花

握手

雷人
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選才留才

關鍵字: 知識型員工 管理挑戰

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