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老板每天做些什么?

作者: 佚名  上傳時間:2009-12-24  瀏覽:86
管理者要做什么?這個問題的一個好答案來自已故的彼得•德魯克(Peter Drucker,又譯杜拉克),在管理學的百年歷史上,他的光芒蓋過了所有人。

德魯克出生于奧地利維也納,是一名知識分子,曾作過記者,研究過經濟學。后來他在研究中頓悟出:經濟學家感興趣的是商品的運行,而我則對人的行為感興趣。這實際上引導他創建了現代管理學。

德魯克將管理者的工作分成了五項基本任務。他寫道,管理者應該:

1) 確定目標。管理者為團隊制定目標,決定需要做哪些工作來實現目標。

2) 組織協調。管理者將工作分成可管理的各個活動,并選擇人員來完成所需的任務。

3) 激勵與溝通。管理者通過薪酬、安排和提升等決策手段,通過他與團隊的溝通交流,從手下人中創建出一個團隊。德魯克還將這點稱為是管理者的“整合”功能。

4) 進行衡量。管理者確定適當的目標和標準,然后分析、評估和詮釋業績。

5) 發展人員。隨著知識工作者的增加,這個任務變得越來越重要。在知識經濟中,人才是公司最為重要的資產,而開發這一資產則是管理者的職責。

盡管其他管理專家可能會使用不同的詞語,專注于這些職責的不同方面,但德魯克對管理者工作的基本描述依然行之有效。

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